Los wearables en el lugar de trabajo podrían ayudarte a hacer más cosas o simplemente volverte loco

Hubo un tiempo, no hace mucho, en que los teléfonos inteligentes eran pequeñas piezas de magia: pequeñas computadoras de mano que llevábamos en el bolsillo. En los últimos años se han convertido en una herramienta de trabajo como cualquier otra. Claro, todavía hay rumores sobre grandes presentaciones de compañías como Apple y Samsung, pero es realmente notable lo rápido que los dispositivos Los milagros de bolsillo de las tecnologías electrónicas de consumo se han transformado en frecuentes molestias: dispositivos que ahora sentimos que debemos llevar. vacaciones de.

Y ahora, junto con la computadora portátil y el teléfono inteligente del trabajo, hay un nuevo tipo de tecnología que se abre camino en el lugar de trabajo. Todas las señales apuntan a que los wearables serán la próxima gran tendencia electrónica de consumo que tendrá un gran impacto en el horario de 9 a 5.

Por supuesto, aún es necesario definir los detalles. Diablos, todavía estamos en las etapas relativamente tempranas de la informática portátil en el espacio del consumidor, pero es bastante Es fácil ver cómo cosas como los rastreadores de actividad física y los head-up displays pronto podrían ser recibidos con los brazos abiertos por oficinas.

Empresas como Salesforce ya se están preparando para este tipo de movimiento. La empresa de informática para el lugar de trabajo ha ido añadiendo constantemente muchos de los mejores dispositivos portátiles a Salesforce Wear, una plataforma dedicada a abrir dichos dispositivos a los desarrolladores empresariales. La lista de productos compatibles ya es larga e incluye Google Glass, Fitbit, Jawbone UP, Pebble, Oculus Rift y muchos más.

Aunque es emocionante. ¿Recuerdas lo emocionado que estabas la primera vez que el chico de TI dejó tu nuevo iPhone en tu escritorio? Un cheque de pago, atención médica y ¿Un nuevo y brillante teléfono Apple? Claramente moriste y tomaste un ascensor hasta el cielo con un café mediocre. Ahora, imagine que el paquete de su nuevo empleado también incluye un par de Google Glass.

Es fácil ver lo que esto ofrece a las empresas. Hace un tiempo probé un par de gafas de realidad aumentada de Canon que presentaban todo tipo de posibilidades fascinantes. En el nivel más básico, existe la posibilidad de realizar múltiples tareas y recibir notificaciones importantes mientras tienes las manos libres para otros proyectos. También hay indicaciones para llegar, información contextual e incluso realidad virtual. Una empresa automovilística, por ejemplo, podría permitir a los ingenieros explorar nuevos modelos incluso antes de construirlos. ford ya esta logrando esto.

Por el momento, el enfoque de Saleforce probablemente sea el más realista: aprovechar tecnologías de bajo costo y de mercado masivo para fines comerciales. Después de todo, esas gafas Canon MReal tenían un precio de 125.000 dólares. No me importa lo valioso que sea como empleado, ninguna persona de TI traerá una de esas cosas a su escritorio en el corto plazo. Pagar la factura de un Fitbit o incluso un par de Google Glass, por otro lado, no parece tan imposible.

Por supuesto, los dispositivos portátiles en el trabajo (todos estamos de acuerdo en comenzar a llamarlos “funcionables”, ¿verdad?) también podrían complicar aún más nuestras relaciones con nuestros empleadores. El problema potencial más inmediato es el que tantas naciones continentales están trabajando arduamente para combatir.

¿Crees que ahora te resulta difícil desconectarte del correo electrónico del trabajo? Imagínese lo que sucedería una vez que su empleador introduzca los dispositivos portátiles en escena. Piénselo: hardware como un reloj inteligente Pebble o Google Glass le permiten recibir mensajes en todo momento, sin tener que sacar su teléfono inteligente del bolsillo. Los wearables empresariales podrían (en algunos casos literalmente) poner mensajes empresariales delante de los rostros de los empleados en todo momento.

Al igual que con los teléfonos inteligentes, una vez que haya firmado el contrato verbal que conlleva recoger ese dispositivo, muchos empleadores esperarán que siempre esté listo. Las excusas para no ver los correos electrónicos no sirven de mucho. Por supuesto, en muchos casos, la solución es, nuevamente, tan simple como desconectarse.

La mayor preocupación con este tipo de dispositivos en el entorno laboral es la cuestión de la privacidad. Hace un par de semanas, analizamos algunas de las posibles preocupaciones en torno a la recopilación de datos por parte de los fabricantes de dispositivos portátiles. Jawbone cautivó a todos con el gráfico que presentó sobre los patrones de sueño de los usuarios (o la falta de ellos) durante el reciente terremoto de Napa, California. Sin embargo, casi de inmediato, los grupos de privacidad quisieron saber qué estaba haciendo Jawbone recopilando y publicando esa información.

Era más que un simple gráfico, era el caso de una empresa que poseía información bastante detallada sobre los patrones de sueño de sus usuarios. En ese caso, la información se mantuvo completamente anónima, sin forma de vincular nada a los usuarios individuales. Pero, ¿qué sucede cuando tu empleador es dueño del dispositivo que llevas puesto? ¿Cuánta información intensamente personal sobre nuestro movimiento, sueño, ubicación y salud se esperaría que entregáramos?

A principios de este año, el programa de radio pública Radiolab publicó una mirada bastante condenatoria al interior de las culturas de los almacenes de Amazon, en las que se exige a los encargados del cumplimiento del inventario que Llevan un dispositivo que calcula la cantidad de tiempo que debe tardar un trabajador en localizar un objeto en el espacio, haciendo una cuenta regresiva y, en última instancia, penalizándolo por pasarse. Me estresé con solo escucharlo. Claro, la historia parece una anomalía ahora, pero a medida que Amazon continúa estableciendo expectativas públicas para esto Con este tipo de inmediatez, es difícil imaginar que más empresas no adopten prácticas similares en el futuro.

Los wearables en el lugar de trabajo pueden ser una puerta de entrada a este tipo de prácticas, facilitando que los empleados sean rastreados, molestados y monitoreados con dispositivos que ya están usando.

Por supuesto, cualquiera de estos escenarios distópicos aún está muy lejos. Como mencioné anteriormente, ni siquiera hemos llegado al punto en que podamos considerarlos completamente comunes en el espacio del consumidor. Pero dado que los wearables empresariales ya se están tratando como una conclusión inevitable, tenemos un poco de ventaja a la hora de vigilar cómo se implementan.

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