T-Mobile presenta el Un-Carrier a continuación

"Hace cuatro años, estábamos hablando de una tendencia en la industria", dijo el jefe de T-Mobile, John Legere. “Más del 70 por ciento de los clientes de servicios inalámbricos dicen que los planes inalámbricos son demasiado complicados. Quieren simplicidad”.

Con ese fin, T-Mobile está reemplazando sus planes de datos limitados con el nuevo plan T-Mobile One anunció a principios de este año. Una sola línea comienza en $70 en pago automático de facturas para llamadas ilimitadas, mensajes de texto ilimitados y datos 4G LTE ilimitados. Las filas para una familia de cuatro personas comienzan en $40. Y los complementos opcionales incluyen un plan de llamadas internacionales por $20 al mes y anclaje a red 4G LTE (velocidades 3G en el plan estándar) y videos HD (480p) por $15 al mes más.

Como parte del lanzamiento más amplio del plan One, T-Mobile está introduciendo la "garantía del plan One". A partir del 22 de enero, promete no fijar precios para nuevos clientes.

Pero eso no es todo. El operador está agregando un nuevo beneficio del plan que reembolsa a los suscriptores por los datos que no usan. Se llama KickBack y T-Mobile dice que es el primer ejemplo de un "proveedor importante" que reparte pagos a suscriptores que usan 2 GB de datos o menos. Si no alcanza un límite de datos para el mes y paga su factura a tiempo, recibirá hasta $10 de crédito en forma de crédito en la factura. Aparecerá como una opción de suscripción de $20 por línea en la aplicación de administración de cuentas de T-Mobile en las próximas semanas.

T-Mobile dijo que está combatiendo los más de $1.3 mil millones y $2.4 mil millones que los consumidores pagan en tarifas de cambio y excedentes, respectivamente. La firma estima que las líneas poco utilizadas pueden ahorrar hasta $120 al mes en sobornos, y eso con un extra línea que cuesta $20 en T-Mobile One, los suscriptores pueden agregar una línea que equivale a solo $10 al mes después Contragolpe.

“Internet no fue creado para medirse en bits y bytes, por lo que es una locura que las compañías inalámbricas sigan obligando a comprarlo de esta manera. El plan de tarifas está muerto: es un fósil de una época en la que la conexión inalámbrica se contaba con cada llamada o mensaje de texto”, dijo Legere. “Internet estaba destinado a ser ilimitado y en T-Mobile creemos que todos Debería tener Internet móvil ilimitado”.

T-Mobile también está trabajando para eliminar otro problema: el precio de los planes. Según el operador, los suscriptores de servicios inalámbricos pagan más de 17 mil millones de dólares en impuestos y tarifas gubernamentales además de sus facturas por el servicio celular inalámbrico. A partir de este mes, T-Mobile se hará cargo del costo de estos. "Estamos invirtiendo en nuestros clientes", dijo Legere.

El operador lanza promociones en forma de beneficio de “reembolso de impuestos” y #FreeFace. A partir del 6 de enero, los clientes obtienen $150 por línea ($600 para una familia de cuatro) por cada línea que cambian de otro proveedor a un plan T-Mobile One hasta 12 líneas. Y los clientes que publiquen una selfie de su reacción ante su factura inalámbrica inflada en las redes sociales participarán en un descuento diario #FeeFace, en el que cada ganador se llevará paquetes de premios que incluyen un teléfono inteligente de su elección, un año gratis de T-Mobile One y un par de Beats auriculares. El gran premio es un viaje de cuatro noches y cinco días para dos personas a Las Vegas.

Digits y el plan One están lejos de ser las únicas innovaciones recientes de T-Mobile. Su plan Simple Global ofrece mensajes de texto ilimitados y roaming de datos en más de 140 países, un beneficio que, según el operador, resultó en que los clientes usaran 255 veces más datos a nivel internacional. Móvil Sin Fronteras amplió los beneficios de cobertura de T-Mobile a partes de México y Canadá. T-Mobile Tuesdays introdujo descuentos semanales en entradas de cine, servicios de viajes compartidos y más. Y Binge On y Music Freedom brindaron acceso a una serie de servicios de transmisión de video y música que no cuentan para los límites de datos.

Y en diciembre, T-Mobile anunció Digits, un nuevo servicio que proporciona un único número de teléfono que funciona en teléfonos inteligentes, tabletas, computadoras e incluso dispositivos portátiles. Los suscriptores pueden responder y realizar llamadas desde los dispositivos antes mencionados, y un panel de dígitos dedicado brinda acceso al historial de llamadas, mensajes y correo de voz.

Vienen inmediatamente después de las mejoras en la red. En diciembre, T-Mobile anunció que cubre a 313 millones de personas en los EE. UU. (un millón menos que la cobertura de Verizon) y que Su generación actual de telefonía celular ahora puede alcanzar una velocidad teórica más rápida (1 Gbps) que cualquier otro operador importante del mundo. A NOSOTROS.

En términos de crecimiento, la aerolínea está en una trayectoria ascendente. En el cuarto trimestre de este año, T-Mobile agregó 2,1 millones de clientes y reportó una tasa de abandono, la mejor de su historia, del 1,28 por ciento. A lo largo de 2016, la aerolínea añadió 8,2 millones de clientes.

Vea el plan One de T-Mobile aquí

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