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Cuando Mozilla Firefox no puede conectarse a una página web o servidor, puede aparecer el mensaje de error "La conexión se restableció". Las cookies almacenan datos del usuario o preferencias para una página web específica, mientras que el caché guarda imágenes u otros datos en el sitio web para que se pueda acceder a la página más rápido en el futuro. Tanto las cookies como la caché pueden causar problemas al intentar conectarse a una página web; borrar esta configuración puede detener el error de restablecimiento de conexión en Firefox. Si el problema persiste, es posible que su antivirus o firewall esté interfiriendo.
Paso 1
Haga clic en "Herramientas", "Borrar historial reciente" y luego seleccione "Todo" en el menú desplegable "Intervalo de tiempo para borrar".
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Paso 2
Marque "Cookies" y "Caché". Deje todos los demás elementos sin marcar para conservar los datos del navegador.
Paso 3
Haga clic en "Limpiar ahora" para borrar las cookies y los datos de la caché. Reinicie Firefox y luego intente visitar un sitio web.
Paso 4
Desactive su software antivirus y cortafuegos si vuelve a aparecer el error de restablecimiento de la conexión. Prueba Firefox de nuevo.
Paso 5
Abra otro navegador e intente acceder a la página si el error persiste. Si el problema continúa incluso cuando se usa otro navegador, es posible que el servidor del sitio web tenga problemas. Pruebe con otro sitio web; Si el navegador no puede acceder a Internet en absoluto, comuníquese con su ISP para obtener más ayuda.
Propina
Si el otro navegador puede ir a la página web, intente reinstalar Mozilla Firefox o actualice a la última versión disponible.
