Considere el contexto. Si estás en una sala de chat, envías mensajes instantáneos, publicas en un foro de discusión o escribes un correo electrónico informal, un emoticón puede alegrar el estado de ánimo y transmitir tu punto. Incluso con algunos correos electrónicos de trabajo, una simple sonrisa puede hacer que una solicitud a otro empleado parezca menos dura. Los emoticonos no son apropiados en cartas de presentación de solicitudes de empleo, correos electrónicos a superiores o funcionarios de su empresa, quejas a un funcionario del gobierno o en cualquier otro contexto en el que deba ser llevado seriamente.
Verifique cuántos emoticonos ya ha usado en su correo electrónico o publicación de discusión. Un exceso de emoticonos puede hacerte parecer inmaduro. Los adolescentes y los preadolescentes a menudo los usan en exceso. Una por cada forma de correspondencia es suficiente para adultos.
Mantén tu emoticón simple. La sonrisa básica, la cara enojada, el guiño, la cara triste o la cara risueña es todo lo que necesitas. Ponerse elegante con emoticonos animados de puñetazos o figuras que representen a Sadaam Hussein u Homer Simpson parecerá una tontería para la mayoría de los adultos, especialmente en los correos electrónicos de trabajo.
Deje que sus palabras hablen la mayor parte del tiempo. En persona, nuestras expresiones faciales y gestos hacen parte del trabajo de comunicación, pero lo que decimos cuenta la mayor parte de la historia. La comunicación en línea es similar. Un emoticón o un guiño pueden sugerir que sus palabras deben tomarse en un contexto amigable, pero sus palabras son lo más importante.
