¿Cómo notifico el spam a Chase Bank?

Cuando recibe un correo electrónico no deseado de Chase, lo más probable es que sea un correo electrónico de phishing. Esto significa que alguien haciéndose pasar por Chase ha enviado el correo electrónico con un propósito fraudulento para engañarlo Dar información personal o de la cuenta, como sus datos de inicio de sesión, número de cuenta bancaria o código PIN. Simplemente puede informar de suplantación de identidad a Chase en línea por correo electrónico siempre que no haya actuado en el mensaje. De lo contrario, deberá llamar a Chase lo antes posible para que puedan proteger su cuenta y evitar el acceso y uso no autorizados.

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Un correo electrónico de phishing de Chase puede parecerse mucho a las comunicaciones oficiales del sitio y engañarlo fácilmente para que piense que es real. Un correo electrónico de este tipo suele utilizar el Logotipo de Chase y el conocido diseño de correo electrónico de la empresa.; incluso puede incluir enlaces que parecen ir al sitio web de Chase o una página de cuenta especial. Sin embargo, si verifica la dirección de correo electrónico del remitente, generalmente no será de Chase.com. Además, puede notar errores gramaticales y ortográficos en la escritura.

Estos correos electrónicos a veces hacen afirmaciones alarmantes de que su cuenta bancaria de Chase fue pirateada, que su contraseña se desactivó o que necesita verificar su cuenta para seguir teniendo acceso. Otras veces, mencionarán que necesita actualizar la información de su cuenta, iniciar sesión para hacer una copia de seguridad de los datos de sus clientes o iniciar sesión en un sitio alternativo debido a una interrupción. Incluso puede recibir una notificación de estado de cuenta de tarjeta de crédito falsa o que se le pida que complete una encuesta de servicio al cliente para obtener algún premio.

Si recibe un correo electrónico fraudulento que dice ser de Chase, no haga clic en ningún enlace, proporcione la información solicitada ni llame a cualquiera de los números indicados. En su lugar, reenvíe el correo electrónico no deseado sospechoso inmediatamente a [email protected], que es la dirección de correo electrónico oficial y segura de Chase. Cuando informe de suplantación de identidad a Chase, el equipo de prevención de fraude del banco tendrá la oportunidad de investigar el correo electrónico, incluido el remitente, y potencialmente advertir a otros clientes antes de que actúen el mensaje.

Si siguió las instrucciones del correo electrónico no deseado y proporcionó información de la cuenta o inició sesión en algún sitio alternativo de Chase, es importante que llame a Chase de inmediato para proteger su cuenta. Si es cliente de una tarjeta de crédito, simplemente puede llamar al número de servicio al cliente que se encuentra en el reverso de la tarjeta. Si es cliente de una cuenta corriente o de ahorros, Chase le indica que llame 1–800–935–9935. Si solo tiene financiamiento para automóviles a través de Chase, puede llamar 1–800–336–6675.

Además de llamar a Chase para denunciar un fraude, deberá tomar medidas adicionales si alguien termina usando sus cuentas sin autorización o abre nuevas cuentas a su nombre. Puede visitar la Comisión Federal de Comercio Robodeidentidad.gov sitio web para informar incidentes de robo de identidad, comunicarse con las oficinas de crédito para solicitar una alerta de fraude e incluso presentar un informe policial en su ciudad.

Conocer los signos de una estafa por correo electrónico puede ayudarlo a evitar que lo confunda con una dirección de correo electrónico real de Chase y que pueda revelar información confidencial. Si no está seguro de si el correo electrónico es una estafa, puede intentar pegar parte del texto del correo electrónico en un motor de búsqueda, ya que puede abrir páginas de otros clientes que recibieron el mismo phishing de Chase Email. También puedes siempre llame a Chase y verifique si su cuenta realmente tiene un problema.

Para mantener su información segura, considere tomar algunos pasos adicionales, como usar un filtro de correo no deseado que mantendrá estos mensajes falsos fuera de su bandeja de entrada y agregará autenticación multifactor a su cuenta de Chase. Mantener actualizado el software antivirus de su computadora también puede ayudar, especialmente si el correo electrónico falso de Chase tiene un archivo adjunto malicioso. Por último, visite siempre el sitio web de Chase directamente en su navegador en lugar de seguir los enlaces de los correos electrónicos sospechosos.