Puede ser difícil hacer un seguimiento de sus facturas mensuales.
Si tiene un plan de tarifa plana con Verizon Wireless, es posible que deba pagar un depósito todos los meses. A veces, no puede pagar su factura, o es posible que no pueda pagarla porque estará de vacaciones o fuera del país. De cualquier manera, puede solicitar una exención de depósito para ese mes. Verizon otorgará su solicitud en función de su cuenta y la información de antecedentes.
Paso 1
Comuníquese con el servicio al cliente de Verizon Wireless al 800-922-0204 o * 611 desde su teléfono. Siga las indicaciones para dirigir su llamada a facturación.
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Paso 2
Verifique la información de su cuenta. Esto incluye su nombre completo, número de teléfono móvil, dirección postal, número de cuenta y los últimos cuatro dígitos de su número de Seguro Social.
Paso 3
Explique su situación al representante de Verizon Wireless. Pregunte si puede renunciar al depósito del mes.
Paso 4
Sométete a una verificación de crédito. Verizon Wireless puede determinar si pueden renunciar a un cargo según su perfil crediticio. De acuerdo con los términos y condiciones de Verizon, deben evaluar su historial crediticio antes de modificar o cambiar su servicio. En este caso, deberán obtener un informe de una agencia de crédito al consumidor.
Paso 5
Espere los resultados de su historial crediticio. Esto podría demorar uno o dos días, según la rapidez con la que Verizon Wireless acceda a su informe. Si tiene un buen historial crediticio, Verizon renunciará al depósito. De lo contrario, Verizon retirará el depósito de su cuenta bancaria.
Propina
Solicite una exención al menos un mes antes de su próximo depósito.
