Cliente de Verizon
Los proveedores de telefonía celular a menudo requieren que usted firme un contrato de uno o dos años con ellos antes de brindarle el servicio, y Verizon Wireless no es diferente. Sin embargo, puede llegar un momento en el que desee cancelar su plan o cambiar de proveedor, lo que puede provocar que se le cobre un cargo por cancelación anticipada. Debido al contrato firmado, salir de esta tarifa puede ser difícil, pero no imposible.
Paso 1
Llame al servicio de atención al cliente
Llame a la línea de servicio al cliente de Verizon Wireless. Si desea cancelar su contrato con Verizon, tendrá que explicarle al agente de servicio por qué necesita salir y por qué cree que no se le debería cobrar el cargo por cancelación anticipada. Si la compañía ha cambiado su política de facturación sin avisarle, tiene un argumento válido para salirse del cargo por cancelación. Además, si está en el ejército o va a una misión en el extranjero, puede salir del cargo por cancelación anticipada demostrando que estará fuera del país por un período prolongado de tiempo, lo que hará que su contrato no tenga valor para usted.
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Paso 2
Tienda de Verizon Wireless
Visita una tienda de Verizon Wireless. Es posible que tenga algo de suerte en ganar su caso contra una tarifa de cancelación anticipada al ir a una tienda independiente en lugar de hablar con alguien por teléfono. Los agentes de servicio al cliente tienden a ser más útiles en persona y más dispuestos a escuchar sus razones de por qué no se le debe cobrar la tarifa de cancelación anticipada. Además, es posible que puedan encontrar una solución para las razones por las que desea dejar Verizon. Si vas a una tienda y tu teléfono es relativamente nuevo, asegúrate de llevar tu teléfono y todos sus accesorios contigo. La tienda puede retirar su teléfono para revenderlo; esto también puede cancelar un cargo por cancelación anticipada.
Paso 3
Espera tu contrato
Espere su contrato. Esta es la mejor manera de evitar un cargo por cancelación anticipada. Si su servicio es relativamente bueno y solo le quedan unos meses en su contrato, puede usar el tiempo adicional para investigar los teléfonos que lleva el proveedor de servicios inalámbricos al que desea cambiar. El dinero que ahorrará al no tener que pagar el cargo por cancelación anticipada superará incluso su factura telefónica mensual.
