Las computadoras han cambiado fundamentalmente la forma en que el mundo opera y realiza negocios.
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En el clima empresarial actual, los competidores pueden estar tan cerca como el próximo sitio web o mensaje de correo electrónico. Una forma de obtener una ventaja competitiva es aprender cómo las computadoras pueden ayudar a su empresa. Es posible que conozca los programas de procesamiento de texto, contabilidad y correo electrónico, pero existe otro software que puede aumentar la productividad, atraer nuevos clientes, reducir costos y ahorrarle tiempo.
Las computadoras facilitan la comunicación
Los servicios de correo electrónico, como Yahoo y los servicios especializados, como HushMail, ayudan a las empresas a enviar y recibir correspondencia electrónica. Muchos servicios de correo electrónico en línea también le permiten chatear por voz con otras personas a través de Internet. Las empresas también pueden utilizar aplicaciones como Outlook para administrar el correo comercial, realizar un seguimiento de los eventos y ayudar a los empleados a programar reuniones. Skype, Google Hangouts y programas similares le brindan la posibilidad de realizar reuniones de video remotas con personas de todo el mundo. Muchas de estas plataformas de comunicaciones también funcionan en teléfonos inteligentes y tabletas.
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Beneficios de la minería de datos
Las empresas a menudo adquieren y almacenan cantidades masivas de información en bases de datos relacionales, hojas de cálculo, archivos XML y otros repositorios. Aprenda a utilizar técnicas de minería de datos y podrá acceder a una valiosa fuente desconocida de inteligencia empresarial. El software de minería de datos puede ayudar a las empresas a identificar patrones y descubrir nuevas relaciones en los datos históricos. Aunque la minería de datos puede ayudar a las pequeñas empresas, es particularmente útil para empresas con grandes cantidades de datos complejos. Las empresas que utilizan la minería de datos pueden impulsar las ventas, adquirir nuevos clientes, mejorar las producciones, aumentar la satisfacción del cliente y predecir las tendencias comerciales futuras.
Gestión de relaciones con el cliente
Existe software independiente que puede ayudar a los propietarios de empresas a encontrar, mantener y retener clientes. Las aplicaciones CRM modernas integran muchas de estas funciones en un solo sistema unificado. Las tareas típicas que realizan las aplicaciones CRM con todas las funciones incluyen la gestión de contactos, el servicio al cliente y la automatización de la fuerza de ventas.
Cumplimiento de la orden
Cumplir con los pedidos puede ser una tarea que requiere mucho tiempo, ya que puede requerir la asistencia de personas en los departamentos de contabilidad, almacén, control de inventario y envío. Las computadoras facilitan a las empresas la automatización y la aceleración de los procesos de cumplimiento de pedidos que requieren mucho tiempo. Por ejemplo, una aplicación de cumplimiento de pedidos puede utilizar lectores de códigos de barras para registrar la información del producto a medida que un producto se mueve desde el almacén hasta los camiones de envío. El software de cumplimiento de pedidos también puede indicarle cuándo reabastecer su inventario.
Diseño y Gráficos
No es necesario contratar a un artista gráfico profesional para crear gráficos de aspecto profesional para su negocio. Las herramientas, como los editores de imágenes y las aplicaciones de autoedición, pueden ayudar a los principiantes a crear botones y pancartas web, dibujar logotipos, crear materiales de marketing, mejorar fotos y producir boletines. Los programas, como PowerPoint y Open Office Impress, pueden ayudarlo a crear potentes presentaciones comerciales haciendo clic en los botones y arrastrando el mouse. Los programas de edición de video también le brindan el poder de producir sus propios videos de empresa que puede utilizar para publicidad y marketing. Las computadoras también pueden conectarte a Internet, donde puedes descargar gráficos gratuitos que puedes personalizar.
Marketing y publicidad
Hay varias formas en que las empresas pueden publicitar y comercializar sus servicios. Muchos dueños de negocios usan computadoras para aprovechar el poder de los sitios de redes sociales, como Facebook y Twitter. Además de publicitar productos y servicios en estos sitios, las empresas pueden utilizar software para diseñar y administrar campañas de marketing por correo electrónico dirigidas a clientes potenciales.
Uso de computadoras para administrar personas
El software de recursos humanos puede ayudar a las empresas a hacer de todo, desde encontrar empleados potenciales hasta disciplinarlos cuando surgen problemas. Al almacenar la información de los empleados en un repositorio central, las aplicaciones de RR.HH.también facilitan la labor del personal de RR.HH. para rastrear el desempeño de los empleados, mantener información sobre los beneficios y comunicarse con los empleados eficientemente. Muchas aplicaciones de recursos humanos también brindan a los gerentes de recursos humanos la posibilidad de generar informes que perfilan empleados específicos.
Administración de Computadoras
Independientemente del tamaño de su empresa, es importante mantener sus computadoras seguras. Si tiene una empresa grande, asegúrese de que su departamento de TI tenga las habilidades necesarias para configurar usuarios, instalar software y mantener su red segura. Si tiene una oficina pequeña, asigne un administrador para que administre sus computadoras.
