El Centro de resoluciones de PayPal le permite proporcionar pruebas adicionales para resolver una disputa existente.
El Centro de resoluciones de PayPal proporciona una plataforma a vendedores y compradores para la gestión de reclamaciones, disputas, devoluciones de cargo y apelaciones. También puede utilizar el Centro de resoluciones para resolver cualquier problema de estado de la cuenta que pueda experimentar, como eliminar cualquier restricción o limitación que pueda tener su cuenta. Puede proporcionar a PayPal la evidencia adecuada para resolver un problema, reclamo o disputa de la cuenta cargándoles archivos directamente en el Centro de resoluciones.
Paso 1
Abra su navegador web y acceda a PayPal.
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Paso 2
Ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña, luego haga clic en "Iniciar sesión".
Paso 3
Haga clic en "Centro de resoluciones" ubicado debajo del menú principal en la parte superior de la página.
Paso 4
Haga clic en el botón "Resolver" ubicado junto a la disputa en la lista.
Paso 5
Haga clic en "Resolver reclamación".
Paso 6
Haga clic en el círculo junto a "Proporcionaré otra evidencia para esta disputa por fax, archivo adjunto o nota", luego haga clic en "Continuar".
Paso 7
Haga clic en el botón "Examinar", busque el archivo que desea cargar y luego haga clic en "Abrir". Escriba una breve descripción de hasta 100 caracteres sobre el archivo en el campo vacío.
Paso 8
Repita el paso anterior si tiene archivos adicionales que desea cargar.
Paso 9
Haga clic en el botón "Enviar archivos" para cargar los archivos a PayPal.
Propina
El tamaño total de los archivos que puede cargar en el Centro de resoluciones de PayPal es de 10000 KB.
