Problemas comunes del iPhone 11 y cómo solucionarlos

El iPhone 11 se suma a las filas de teléfonos más antiguos, ahora dos generaciones por detrás del actual iPhone 13. No obstante, el iPhone 11 es y seguirá siendo un teléfono inteligente fantástico y moderno con mucha vida en los años venideros. Por eso los propietarios del Apple 2019 iPhone 11, iPhone 11 Pro, y iPhone 11 Pro Max están comprometidos a resolver cualquier problema persistente relacionado con su teléfono.

Afortunadamente, los problemas funcionales iniciales con el iPhone 11 fueron comunes a la mayoría de los demás teléfonos inteligentes de Apple ese año: estaban relacionados principalmente con los problemas de Apple. problemáticoiOS 13. Con la liberación mucho más suave de

iOS 14 y facilidad de uso similar con la actual iOS 15, muchos de los problemas apremiantes desaparecieron para la mayoría de los propietarios. Es posible que persistan algunos problemas persistentes y esto es lo que puede hacer al respecto.

Problema: identificación facial

Si tiene problemas con la función de desbloqueo Face ID del iPhone 11, esto es lo que debe hacer.

Soluciones posibles:

Asegúrese de que su iPhone 11 esté ejecutando la última versión de iOS 14 o iOS 15. Esto debería aclararlo todo rápidamente. Si no es así, haga lo siguiente.

Grifo Configuración > Face ID y contraseña. Luego, asegúrese de que Face ID esté configurado en su teléfono y que todas las funciones con las que intenta usar Face ID estén habilitadas. Si tiene problemas para usar su rostro para desbloquear su teléfono, asegúrese de mirar directamente a la pantalla y de que la habitación esté lo suficientemente iluminada para que la cámara pueda detectar su rostro. Intente acercar el iPhone 11 a su cara o colóquelo más al nivel de la cara. Asegúrese de que no haya suciedad, polvo o residuos que bloqueen la cámara TrueDepth del iPhone.

Si cambias tu apariencia con frecuencia, considera agregar una apariencia alternativa a Face ID. Ir a Configuración > Face ID y contraseña > Configurar una apariencia alternativa.

Problema: conexión de datos

Si el servicio es irregular o no puedes conectarte repetidamente a tu red, aquí te explicamos cómo solucionarlo.

Soluciones posibles:

Lo primero que debe hacer es reiniciar su teléfono y activar el Modo avión durante 30 segundos antes de apagarlo. Si eso no resuelve el problema, consulte con su proveedor de servicios para detectar interrupciones en Detector de caída o busque informes en las redes sociales locales.

En iOS 15, puedes activar y desactivar Datos móviles y/o LTE.

• Grifo Ajustes.
• Grifo Celular.
• Grifo Opciones de datos móviles.
• Grifo Voz y Datos > LTE.
• Cambie a 3G y luego vuelva a LTE.

También puedes activar y desactivar Datos móviles. Ir a Configuración > Celular > Datos celulares. Desactívelo y vuelva a activarlo.

Problema: conexión wifi

Si tiene problemas para conectarse a Wi-Fi, o su conexión se cae repetidamente o es lenta, hay algunas cosas que puede hacer antes de poner sus manos en su teléfono.

Soluciones posibles:

Primero, asegúrese de que su Wi-Fi esté funcionando correctamente o reinicie su enrutador para asegurarse. Si está conectado a su red, desconecte el enrutador por un minuto, vuelva a enchufarlo y vuelva a conectarlo. Si el Wi-Fi de su hogar está bien, levante su teléfono y asegúrese de tener su contraseña de Wi-Fi a mano antes de comenzar.

Ir a Configuración > Wi-Fi.
Toca el círculo de información.
Grifo Olvida esta red e intenta volver a conectarte. Deberá volver a ingresar su contraseña.

O intente restablecer su red a través de Configuración> General> Transferir o restablecer iPhone> Restablecer configuración de red.

Problema: carga inalámbrica

Los problemas con la carga inalámbrica disfuncional están bastante extendidos. Algunos clientes con cargadores inalámbricos Qi informan que después de colocar ciertos iPhone 11, iPhone 11 Pro y iPhone 11 Pro Max modelos en el cargador, el iPhone puede reconocerlo como un cargador, pero en realidad no se cargará e incluso puede calentarse tocar.

Soluciones posibles:

Si esto sigue siendo un problema, puedes continuar cargando tu teléfono con una conexión por cable. Asegúrate de actualizar el sistema operativo de tu iPhone con el iOS 15 estable. Las maniobras mecánicas incluyen un reinicio/reinicio de apagado, lo que resolvió el problema para algunas personas.

• Pulsa y suelta subir volumen.
• Presione y suelte el volumen para bajar.
• Mantenga presionado el botón de encendido y espere hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Si usa un estuche que guarda tarjetas de crédito o pases de seguridad, quítelos antes de cargar su teléfono o simplemente retire el estuche por completo antes de cargarlo.

Problema: Activación

Los problemas de activación son comunes cuando intentas poner en funcionamiento un teléfono nuevo por primera vez, independientemente del modelo, y el iPhone 11 no es diferente.

Soluciones posibles:

Si tiene problemas para activar el iPhone 11, primero asegúrese de que todos los sistemas estén en funcionamiento marcando Página de estado del sistema de Apple . Si algo no está en verde, espere hasta que todos los sistemas estén funcionando y vuelva a intentarlo. Si está verde y aún no funciona, asegúrese de que su teléfono tenga una tarjeta SIM insertada. Si puedes cambiar la tarjeta SIM de tu teléfono antiguo al nuevo, inténtalo primero. Si recibe un mensaje de error Sin SIM o SIM no válida, Apple sugiere los siguientes pasos.

• Asegúrese de que su plan inalámbrico esté operativo.
• Actualice su teléfono a la última versión de iOS, que es iOS 15, y reinícielo.
• Ir a Configuración > General > Actualización de software. Si hay una actualización disponible, verá un mensaje para seleccionar DE ACUERDO o Actualizar, o Instalar ahora (con 50% o más de batería o enchufado).
• Retire su tarjeta SIM de la bandeja y luego vuelva a colocarla. La bandeja debe cerrar de forma segura. Utilice únicamente la bandeja que viene con su teléfono actual.
• Pruebe con una tarjeta SIM diferente. Puede obtener una en la tienda minorista de su operador o pedirle que pruebe su teléfono con una tarjeta diferente. Reemplace su tarjeta SIM actual por una nueva, si es necesario.

Problema: volumen, audio y sonido

Si tiene problemas con algún aspecto de la función de audio, existen varias soluciones que puede probar.

Soluciones posibles:

• Saque su tarjeta SIM de su teléfono y luego reemplácela para resolver el problema de una tarjeta mal colocada.
• Apague Bluetooth para comparar la calidad del audio con o sin él. Si mejora, déjalo desactivado para tus llamadas.
• Asegúrese de que su micrófono esté limpio, claro y sin obstrucciones.
• Retire su estuche para investigar si está causando una obstrucción de volumen.
• Si los pasos anteriores no mejoran el audio, borre la memoria caché de su teléfono reiniciándolo.
• hacer un duro restablecimiento de fábrica a través de Configuración> General> Transferir o restablecer iPhone> Borrar todo el contenido y la configuración. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos primero.
• Si el micrófono sigue causando problemas, restaure su teléfono desde una copia de seguridad.

Problema: sobrecalentamiento

Una queja común con varias unidades de iPhone 11 es que se calientan demasiado, especialmente cuando se utilizan funciones que consumen muchos recursos, como el GPS. Esto preocupa a los propietarios por el efecto a largo plazo en la duración de la batería.

Soluciones posibles:

• Retire el caso.
• Mantenga su teléfono alejado de una exposición prolongada al calor (en un automóvil caliente, por ejemplo).
• Los juegos, especialmente los juegos AR, pueden hacer que el dispositivo se caliente.
• Mantenga el silencio de la radio poniendo el teléfono en Modo avión por un momento. En el Centro de control, toque el ícono Avión para apagar todas las señales de GPS, Bluetooth, Wi-Fi y celulares. O deshabilite individualmente los servicios de ubicación, GPS o Bluetooth, cualquier cosa que no necesite de inmediato.
• Espere a cargar el dispositivo, ya que eso también puede calentar su teléfono.
• Apague el iPhone y reinícielo por completo. (Presione el botón para subir el volumen, luego el botón para bajar el volumen, luego el botón de encendido. No le preguntará si desea apagar, simplemente lo hace).

Si aún tiene este problema, comuníquese con Soporte técnico de Apple para asistencia.

Problema: conexión Bluetooth

Algunos propietarios de iPhone 11 notaron problemas en iOS 13 al conectar periféricos a través de Bluetooth. Esos problemas incluyen cualquier cosa, desde problemas para emparejar su teléfono con el automóvil hasta mantener una conexión después de que el dispositivo finalmente se haya emparejado, hasta conexiones y desconexiones repetidas.

Soluciones posibles:

Antes de probar cualquiera de estas sugerencias, asegúrese de que su iOS esté actualizado a la última versión disponible, como iOS 15.

• Ir a Configuración > Bluetooth y asegúrese de que Bluetooth esté activado. Si está deshabilitado y no puede habilitarlo, reinicie su teléfono y luego intente nuevamente emparejarlo y conectarse.
• Asegúrese de que su accesorio Bluetooth y su dispositivo estén muy cerca.
• Apague y encienda su accesorio Bluetooth.
• Asegúrese de que su accesorio Bluetooth esté encendido y completamente cargado o conectado a la corriente. Si su accesorio usa baterías, reemplácelas por otras nuevas. Si has podido conectarte en el pasado, desvincula el accesorio y vuelve a ponerlo en modo de descubrimiento. Luego intente nuevamente emparejar y conectar.
• Si puede vincular su accesorio con dispositivos distintos a su iPhone, desvincule el accesorio de los otros dispositivos e inténtelo nuevamente.
• Si ninguno de los pasos anteriores funciona, comuníquese con el soporte técnico de Apple o programe una cita con Genius Bar.

También puedes olvidar y luego volver a conectar el dispositivo Bluetooth problemático.

• Grifo Ajustes.
• Grifo Bluetooth.
• Seleccione la conexión Bluetooth que tiene problemas al usar el círculo de información.
• Grifo Olvídate de este dispositivo.
• Intente volver a conectarse.

Si aún no puede conectarse, intente restablecer la configuración de red de su teléfono.

• Grifo Ajustes.
• Grifo General.
• Grifo Transferir o restablecer iPhone.
• Grifo Reiniciar.
• Grifo Reiniciar configuración de la red o Restablecer todos los ajustes.

Problema: poca duración de la batería

Los modelos de iPhone 11 han experimentado diversos problemas con la batería a lo largo del tiempo. El iPhone 11 Pro Max, por ejemplo, se ha asociado con un desgaste prematuro de la batería. En 2021, un error que afectaba solo a los modelos de iPhone 11 también provocó informes de batería inexactos en iOS y problemas relacionados.

Soluciones posibles:

Siempre ve a Ajustes > Batería > Estado de la batería si temes un problema con la batería. Aquí puede comprobar el estado actual de su batería y ver si hay algún problema obvio. Si experimenta una pérdida significativa de batería, es una buena idea llevar o enviar su iPhone a un profesional para que lo repare o lo reemplace.

Las correcciones en iOS también deberían aliviar el problema. Lo ideal sería actualizar a iOS 15. Con iOS 14.5, una solución permitió a iOS recalibrar la función de informe de la batería a través de la sección Estado de la batería. Lleva tiempo, ya que la función necesita algunas semanas para medir y recalibrar correctamente la batería. Si la recalibración encuentra que la batería está dañada, lo guiará a través de los pasos para una reemplazo completo.

Problema: espacio de almacenamiento

El iPhone 11 puede tener hasta 256 GB de almacenamiento, pero si guarda muchos archivos y aplicaciones en su teléfono, incluso esto puede resultar limitante. Afortunadamente, existen formas integradas de lidiar con el poco espacio de almacenamiento.

Soluciones posibles:

En iOS 15, vaya a Ajustes > Tienda de aplicaciones >Descargar aplicaciones no utilizadas para deshacerse de aplicaciones que han estado inactivas por un tiempo, pero conservan sus documentos y datos. Luego, revisa cada aplicación para identificar las que ocupan más espacio. Si encuentra un delincuente atroz, selecciónelo y vea las opciones para liberar espacio. Para la aplicación Música, por ejemplo, puedes optar por eliminar automáticamente cualquier canción que hayas descargado previamente para escucharla sin conexión.

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