Las aplicaciones de chat de Google no tienen ningún sentido

"No quería ninguna superposición", le dije al editor adjunto de DT, Jeffrey Van Camp, antes de escribir este artículo. Me preocupaba que terminara diciendo lo mismo que otro artículo en producción, solo que en un tono ligeramente manera más gruñona. Después de todo, eso terminaría siendo realmente confuso y molesto para la gente. Ambos nos reímos ante la ironía. Qué lástima que Google no haya tenido exactamente la misma conversación antes de lanzar tres nuevas aplicaciones de mensajería al mundo esta semana.

Enviar mensajes a un amigo solía consistir en enviar un SMS (un mensaje de texto), que casi siempre se hacía a través de una única aplicación. Hoy en día, los SMS han pasado de moda y lo que hay que utilizar son las aplicaciones de mensajería basadas en datos. Ya existen docenas de aplicaciones de chat de alto perfil, pero Google ha agregado la aplicación de chat grupal Spaces, el ridículamente llamado Aplicación Allo Chat, y el aplicación de video chat Duo a la mezcla.

¿Cuál deberíamos usar? Si no estás seguro, no mires a Google. Debido a su confuso enfoque de la mensajería, tampoco tiene ni idea, lo que preocupa a la empresa encargada de Androide, el sistema operativo móvil más popular del mundo.

¿Confundido? Usted será

En tu Androide teléfono ahora encontrarás Hangouts, que puede enviar SMS, mensajes, video chat y chat grupal, y mucho más. Puede hacer casi todo, pero eso no es suficiente para Google. Recientemente, Google relanzó Mensajero de Google, que también envía SMS, y la semana pasada Spaces, una aplicación de chat grupal colaborativo. Si usas Google Voice, también puedes enviar SMS a través de esa aplicación.

Pero la diversión apenas comienza. A finales de este verano, Google también lanzará Allo, una aplicación de mensajes que te responde usando Asistente de Google (que parece lo mismo que Google Now) y Duo, otra aplicación de video chat, pero solo para dos personas a la vez. Son seis aplicaciones de Google que comparten funcionalidad.

Es posible que vengan en su próximo teléfono, además de algunas aplicaciones de chat del fabricante o del proveedor de servicios inalámbricos, por si acaso. Tendrás una nueva forma de decir "hola" todos los días de la semana.

¿Se superponen mucho? Obviamente, sí.

¿Seguramente Google tiene un plan para retirar Hangouts o eliminar humanamente Messenger? No. Un representante de Google le dijo a Digital Trends que Hangouts continuará e insinuó que las aplicaciones más nuevas harán lo mismo. Nuestros registros de chat sobrevivirán, pero es posible que nuestra cordura no. No puedo entender por qué necesitamos seis aplicaciones de chat de Google para hacer el trabajo de una.

El representante de Google calificó a Allo como un “mensajero inteligente impulsado por un robot de chat para todos” y a Duo como una aplicación de video chat uno a uno “personal y rápida”. Todas son "cosas completamente diferentes", según Google. Aparentemente el mundo necesita más aplicaciones de chat porque "la gente usa diferentes aplicaciones para diferentes personas y situaciones".

Google tiene razón, lo tenemos, pero no por elección propia. Y sólo está empeorando la situación.

Nadie usa docenas de aplicaciones.

Google debería saber que no debe tener seis aplicaciones de chat. De hecho, podría comprobar su propia investigación. Aquí hay una cita de un estudio de marketing de aplicaciones de Google, que dice que el propietario promedio de un teléfono tiene 36 aplicaciones instaladas en su dispositivo, pero "sólo una de cada cuatro se usa diariamente, mientras que una de cada cuatro nunca se usa". Esta estadística ha sido repetido varias veces con solo una ligera variación, y siempre reduciéndose a que solo usemos un puñado de aplicaciones cada día.

Si la mayoría de la gente usa cuatro aplicaciones cada día, inevitablemente, una o tal vez incluso dos de esas aplicaciones serán para chatear, que se elegirán basándose casi exclusivamente en si sus amigos las usan o no. Aquellos que piensen en el futuro se comprometerán con una aplicación que tiene muchas posibilidades de existir por un tiempo.

En este momento hay un claro ganador y no es Google.

Se trata de WhatsApp, una aplicación de chat que en febrero nos dijo que era utilizada por mil millones de personas. Es propiedad de Facebook, que también tiene más de mil millones de usuarios a su nombre y se actualizó recientemente (¿escuchaste eso de Google? Actualizado. No, 'lanzó innumerables spin-offs') es Plataforma Messenger para incluir bots, con el que podrás conversar y lograr cosas. Messenger es utilizado por al menos 800 millones de personas. Facebook posee mensajería móvil.

Recuerda lo que pasó la última vez que Google desafió Facebook? Tenemos Google+. Sundar Pichai no habló sobre cómo está creciendo esto, ni sobre las nuevas funciones que deberíamos esperar pronto, durante su discurso de apertura en Google I/O 2016. Esto se debe a que es simplemente otra de las fallidas herramientas de comunicación de Google a las que ha renunciado, y una excelente razón para no perder mucho tiempo en Allo, Duo, Spaces o, en el futuro, Hangouts cualquiera.

Google está comprometido a fabricar productos, pero no tiene un compromiso real para llevarlos a cabo. Google+ está casi olvidado. Google Buzz, Google Wave, Google Reader y muchos otros servicios en los que la gente ha invertido tiempo y esfuerzo se han retirado en los últimos años. Este El gráfico muestra más de 40 productos de Google muertos., y tiene dos años de antigüedad. La historia de Google no inspira confianza en la vida útil de estas nuevas aplicaciones de chat, ninguna de las cuales ofrece nada completamente nuevo para alejarnos de nuestro favorito existente, o puede competir con plataformas centradas en negocios como Flojo. Google puede crear magníficamente aplicaciones únicas, integradas y repletas de funciones. Basta con mirar los casi omnipresentes navegadores Gmail y Chrome como prueba. Por qué no puede repetir ese éxito con una única aplicación de mensajería que lo abarque todo es un misterio.

La coherencia hace que la gente regrese, Google

Cuando vas a un bar, eliges en el que están tus amigos. A menudo, te mantienes fiel a ese bar, continúas yendo durante años y llegas a conocer al personal de allí. Si ese bar seguía abriendo, cerrando o cambiando de opinión sobre si servía cerveza, vino, hamburguesas, comida vegetariana u orina animal espumosa en plástico gigante vasos de precipitados mensualmente, rápidamente te cansarías de la indecisión y pensarías: "¿Por qué vine aquí en primer lugar?". Lo mismo ocurre con el chat. aplicaciones.

Casi dos mil millones de personas utilizan aplicaciones de mensajería propiedad de Facebook, y otra 700 millones Todavía uso WeChat. Google claramente quiere una plataforma que pueda emular ese éxito; se dijo que había logrado una oferta de 10 mil millones de dólares para WhatsApp al mismo tiempo. Hangouts estuvo muy cerca de ser un desafío, ofrecía muchas funciones y venía preinstalado en nuestro Androide Los telefonos. ¿Ahora? Permanecerá en línea, pero apostamos a que los advenedizos originales y llamativos recibirán toda la atención de Google mientras lucha por construir sus bases de usuarios.

Allo, Duo, Messenger y Hangouts pueden coexistir, pero Google se está dificultando mucho el éxito al ofrecerlos. ¿No está la carpeta de aplicaciones de Google en un Androide ¿Teléfono lo suficientemente lleno como está? Si las cuatro hubieran estado reunidas en una sola aplicación (quizás Hangouts 2.0), las cosas serían diferentes. En cambio, ha puesto en marcha acontecimientos que sólo significan más frustración, decepción y miedo a largo plazo con respecto a toda la y desconcertante gama de herramientas de comunicación de Google. Se avecina una gran confusión mientras todos luchamos por comprender qué aplicación de Google debemos usar para qué uso.

Puedo decirte qué mensajero usar. Es la que tienen tus amigos y más de dos mil millones de personas dicen que no es una de las seis aplicaciones de Google.

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