Presione las teclas "Ctrl", "Shift" y "Esc" simultáneamente para ver si puede abrir la función Administrador de tareas. A veces, una computadora puede parecer que no responde, pero en realidad está funcionando extraordinariamente lento. Espere unos minutos para ver si se abre el Administrador de tareas. Si es así, lea la lista de programas abiertos para ver si alguno está marcado como "No responde". Si ve este mensaje, haga clic en su programa y haga clic en el botón "Finalizar tarea". Si un programa es la causa de su problema, esto podría solucionarlo y su máquina podría comenzar a funcionar nuevamente. De lo contrario, o si no pudo abrir el Administrador de tareas, deberá apagar la máquina.
Intente apagar su computadora de la forma habitual. Si no responde, presione y mantenga presionado el botón "Encendido" en la carcasa hasta que se cierre. Dependiendo de su computadora, puede tomar hasta 30 segundos forzar un apagado. Apague la fuente de alimentación de la máquina. Si presionar el botón de encendido no apaga su computadora, es posible que deba desconectar el enchufe de la pared.
Espera unos minutos. Encienda la fuente de alimentación y reinicie la computadora como de costumbre. Si limpiar la RAM ha funcionado, estará listo para comenzar.
