Sube de nivel la estrategia de redes sociales de tu empresa con Sprout Social

Este contenido fue producido en asociación con Sprout Social.

Aunque la viralidad y la exposición son calificadores importantes para cualquier campaña de marketing exitosa, la clave es generar ingresos, lealtad del cliente y un impacto real y mensurable en las métricas comerciales. Todos los días, los líderes de las redes sociales necesitan equipar a sus equipos para crear y ofrecer campañas de marketing que impacten los resultados, al tiempo que equilibran la gestión comunitaria y la reputación de la marca. Todas estas responsabilidades y oportunidades requieren una innovación infinita para que las empresas y los administradores de redes sociales conectarse directamente con sus clientes para crear experiencias personalizadas que duren más allá de la primera impresión y compra. El sofisticado ecosistema de las redes sociales actuales también se dirige a una base de usuarios más sofisticada. con clientes que tienen expectativas más altas que presentan desafíos únicos y sin explotar. oportunidades. Pero, ¿cómo puede asegurarse de que sus campañas, experiencias y contenidos sociales lleguen a las audiencias adecuadas y generen ingresos? Una plataforma centralizada que unifica el mundo de las redes sociales es la forma en que las empresas pueden ver las redes sociales de manera diferente en su industria y llevarlas al siguiente nivel.

Una sólida inteligencia empresarial es la clave para crear o mejorar campañas exitosas en casi cualquier capacidad. Después de extraer valor comercial real y práctico del contenido y los canales, los líderes pueden aprovechar esos conocimientos para tomar decisiones que ayuden al crecimiento del negocio. Como plataforma de gestión de redes sociales, Sprout Social arroja información y datos de las conversaciones de las redes sociales de forma centralizada y Plataforma fácil de usar, que aumenta la eficiencia del equipo y el retorno de la inversión de la campaña, sin sacrificar la conexión auténtica con el cliente. experiencia. Nuestra plataforma agiliza los flujos de trabajo en un solo lugar, para que su equipo pueda mejorar fácilmente la historia de su marca y Redimensionar el gran volumen de mensajes entrantes, las relaciones con los clientes y la gestión de reseñas. desafíos. Lo más importante es que está diseñado para que los usuarios puedan gestionar ágilmente las comunicaciones sociales. También brinda tranquilidad a los líderes al saber que sus equipos tienen las capacidades más intuitivas para impulsar y consolidar el liderazgo de mercado de la empresa con una gestión de redes sociales fácil de usar. Continúe leyendo para obtener más información sobre lo que Sprout Social puede hacer para ayudarlo a optimizar su estrategia de redes sociales y conectarse mejor con sus clientes.

Impulsar el impacto empresarial con las redes sociales

Las redes sociales son una parte central del marketing, pero también son fundamentales para impulsar todo el negocio, y ya es hora de que los líderes comiencen a ver las cosas de esa manera. Con una herramienta de gestión de redes sociales todo en uno como Sprout Social, las organizaciones se benefician de una visión clara de su audiencia. brindándoles la confianza para sincronizar operaciones comerciales y brindar soporte a experiencias que deleitan a los clientes en todo el proceso de compra. viaje.

La automatización puede aumentar la eficiencia, ahorrar tiempo y aliviar los dolores de cabeza de coordinación entre los equipos involucrados en campañas de redes sociales y comunicaciones de atención al cliente. Esto significa que los líderes siempre están pensando en equilibrar la automatización con la innovación. ¿Cómo pueden impulsar el negocio con automatización y eficiencia y, al mismo tiempo, dejar espacio para capturar información que ayudará a elevar su marca y presencia en todas las funciones? Estos conocimientos obtenidos de las redes sociales pueden unir unidades de negocios aisladas en pos de un objetivo: atender a los clientes para aumentar los ingresos.

Considere que el brazo social de cualquier negocio no existe en una burbuja: las redes sociales pueden influir en todo el recorrido del cliente. Los líderes empresariales deben trabajar de manera transversal para influir e informar el mejor enfoque para mejorar las experiencias de los clientes en las redes sociales. Por ejemplo, los líderes de atención al cliente deben alinearse con los líderes de marketing en una estrategia comercial ganadora para que los recursos del equipo puedan asignarse a interactuar con los clientes de manera efectiva. Sprout Social es la plataforma todo en uno que puede satisfacer estas necesidades, ayudar a responder estas preguntas y facilitar estos movimientos estratégicos dentro de la empresa.

Con una visión holística del cliente en un solo lugar, los líderes empresariales pueden empatizar de manera más efectiva con su mercado objetivo y resolver problemas que les importan a sus clientes. Sprout Social proporciona esa vista panorámica para que los equipos gestionen todos los aspectos de la conexión con el cliente con éxito en un solo lugar. Los líderes pueden hacer un buen uso de esa información para tomar decisiones más informadas, establecer una dirección, repetir los resultados y construir una relación sólida con los clientes.

Gestionar la experiencia completa con Sprout

Automatiza y optimiza tus campañas sociales

Con la confianza de más de 30,000 marcas de clase mundial como Shopify, UNICEF, Subaru, Columbia y más, Sprout presta servicios a organizaciones que ven las redes sociales como una parte clave de su estrategia comercial. La plataforma permite a los especialistas en marketing automatizar la gestión de campañas en las redes sociales y ofrecer contenido atractivo que resuene en el público. Sus soluciones de atención al cliente permiten canales de soporte optimizados que generan mayores índices de satisfacción y lealtad. Además, la inteligencia obtenida a través de la plataforma fomenta la transparencia, estrategias comerciales más inteligentes y una canalización más sólida para organizaciones socialmente sofisticadas.

Rastree y administre todos los perfiles sociales en un solo lugar

Para proporcionar un ejemplo más detallado de lo que ofrece Sprout Social, el nivel Profesional, a partir de $399 para el primer usuario por mes y $ 299 por usuario adicional: ofrece acceso a una cantidad ilimitada de perfiles sociales y una gran cantidad de herramientas para administrar a ellos. Las organizaciones recibirán:

• Una bandeja de entrada inteligente todo en uno para gestionar las comunicaciones sociales
• Opciones para publicar, programar, poner en cola y redactar publicaciones
• Un calendario de contenido social para realizar un seguimiento de las interacciones, los perfiles, las palabras clave y la ubicación.
• Integraciones con CRM, comercio social, herramientas de mesa de ayuda y pilas de martech
• Información obtenida de datos de escucha sofisticados
• Acceso a herramientas que crean flujos de trabajo personalizados para múltiples aprobadores y pasos.
• La capacidad de analizar tendencias y estandarizar los informes en las redes sociales.

Sprout también lanza nuevas funciones periódicamente para ayudar a los líderes empresariales a mantenerse al día con las arenas siempre cambiantes del panorama social actual.

Comience con Spout Social gratis

Compruébalo tú mismo probando Sprout Social gratis, gracias a su prueba de 30 días. No se requiere tarjeta de crédito para registrarse y probar la plataforma según sus necesidades. Una vez que haya experimentado el poder de su plataforma, podrá elegir entre cuatro niveles (Estándar, Profesional, Avanzado y Empresarial) que ofrecen acceso a entre cinco y 10 perfiles sociales. Aproveche la oportunidad para experimentar cómo Sprout Social puede brindarle los datos necesarios para optimizar la administración de sus redes sociales y las experiencias de los clientes para mejor.

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