Qué hacer cuando una tarjeta gráfica integrada no funciona

El video a bordo es el término técnico para el controlador de gráficos de video que se integra en la placa base de un sistema informático. Es necesario comprender los pasos necesarios para diagnosticar fallas en la tarjeta gráfica o cómo manejar de manera realista una actualización.

Hay tres posibilidades distintas que pueden ser responsables de la falla de un subsistema de video integrado, hardware, software y configuraciones de control de BIOS. En el caso de una falla de hardware, es poco probable que se pueda realizar una reparación efectiva, a nivel del usuario final. Por lo general, existen dos cursos de acción cuando falla la función de video a bordo, devuelve la placa base al fabricante o instala una tarjeta de video independiente. Por el contrario, los problemas de software son algo que puede solucionar el usuario final, al igual que los problemas de video que se deben a la configuración del BIOS, suponiendo que exista algún video.

En la resolución de problemas de fallas de video a bordo, restablezca la CMOS. Como siempre, siempre que esté trabajando dentro del sistema, asegúrese de que el sistema esté apagado y de que el cable de alimentación esté desconectado. Para restablecer la CMOS, retire el panel lateral de la carcasa y, siguiendo las instrucciones proporcionadas en el manual de la placa base, busque los tres puentes que se utilizan para borrar la CMOS. Su placa base tendrá un puente que cortocircuita dos pines normalmente etiquetados como funcionamiento normal. Quite los pines de cortocircuito del puente uno y dos, y reemplace ese mismo puente en los pines dos y tres. Vuelva a conectar la alimentación al sistema y presione el botón de encendido. Su sistema no se enciende. Retire el puente Clear CMOS de los pines dos y tres, y reemplácelo en los pines uno y dos. Encienda el sistema. El sistema le pedirá que ingrese a la configuración y corrija la configuración predeterminada. Si borrar CMOS no tuvo ningún efecto, no verá nada en su pantalla cuando vuelva a encender. Ingrese a la configuración, fije la fecha y la hora, y debería estar en buena forma, ya que la mayoría de los sistemas informáticos más nuevos detectarán automáticamente el resto de su configuración. Si bien los errores del controlador de software se pueden corregir, esto es algo que solo se puede solucionar si tiene algún tipo de función de video. Si la pantalla está en negro, intente borrar CMOS, como se describe anteriormente, y de lo contrario continúe con el siguiente paso.

Antes de comprar una tarjeta de video, identifique el tipo de tarjeta que aceptará su placa base. En la mayoría de los casos, la tarjeta de video será una tarjeta AGP, ya que la mayoría de las placas base más nuevas tendrán una ranura PCI-e. La instalación de la tarjeta es un proceso bastante sencillo. Apague el sistema, desenchufe el cable eléctrico, retire el panel lateral de la carcasa e inserte la tarjeta de video en la ranura correspondiente. Asegure la tarjeta al chasis, vuelva a colocar el panel lateral de la carcasa, conecte los cables del sistema y encienda el sistema. Cuando el sistema se haya iniciado por completo, aparecerá un cuadro de diálogo "Nuevo hardware encontrado". En algunos casos, su sistema operativo podrá suministrar la unidad. Si esto no sucede, inserte el CD que se le proporcionó con su tarjeta de video en la unidad de CDROM. En aproximadamente un minuto, el programa de instalación de la tarjeta de video debería ejecutarse automáticamente. Siga las instrucciones en pantalla y, cuando se complete la instalación del software, su sistema deberá reiniciarse.