Teniendo en cuenta el crecimiento de sitios web populares para compartir videos como YouTube, Hulu y Veoh, es probable que gran parte del contenido multimedia que consume en línea se disfrute a través de su navegador web. Si no puede subir el volumen al nivel que desea, o no puede escuchar el audio en absoluto, puede obstaculizar seriamente su disfrute de este contenido. La resolución de problemas de audio en Firefox puede ser difícil porque la respuesta de audio del navegador a menudo depende de la configuración de Windows o de los complementos del navegador.
Paso 1
Haga clic en el icono de altavoz en la esquina inferior derecha de la pantalla y confirme que el control deslizante de volumen principal no esté bajado y que los altavoces no estén silenciados.
Video del día
Paso 2
Vuelva a hacer clic en el icono del altavoz y luego haga clic en el enlace "Mezclador" en la parte inferior. Confirme que el control deslizante debajo de "Mozilla Firefox" no esté bajado.
Paso 3
Cambie a la ventana de Firefox y busque un control deslizante de volumen en la parte inferior de la ventana de reproducción de video o audio. Arrastre el control deslizante hacia arriba para aumentar el volumen.
Paso 4
Haga clic con el botón derecho en la ventana de reproducción de medios en Firefox si no puede ver un control deslizante de volumen en la parte inferior, y busque un enlace "Volumen" o "Mezclador" en el que puede hacer clic para abrir el control de volumen.
Paso 5
Busque una pieza verde del rompecabezas con la etiqueta "Haga clic aquí para descargar el complemento" en algún lugar de la página en la que está intentando reproducir audio o video. Si ve este icono, no ha instalado el complemento necesario para reproducir medios en esa página. Haga clic en la pieza del rompecabezas y siga los pasos que se muestran para instalar el complemento requerido.
Paso 6
Navegue en Firefox a Adobe.com y descargue la última versión del reproductor Adobe Flash si tiene dificultades para reproducir contenido en un sitio web basado en Flash. Puede ser que tenga instalada una versión desactualizada de Flash o que los archivos de su computadora estén corruptos o dañados.
Paso 7
Intente reproducir contenido en un sitio web diferente. Si tiene un problema con un solo sitio web y ha agotado todos los pasos de solución de problemas, es posible que el problema exista en el sitio web en lugar de en su computadora.
Consejos y advertencias
- Algunas opciones de solución de problemas descritas en este artículo solo están disponibles en Firefox mientras se reproduce contenido de audio o video.
