¿Qué estás aceptando realmente cuando haces clic en ese fatídico botón de “aceptar”? Términos y condiciones elimina la jerga legal para deletrearlo en un inglés sencillo.
El 26 de marzo, eBay adoptará un Acuerdo de usuario y una Política de privacidad completamente nuevos para sus usuarios. Afortunadamente para nosotros, el sitio de subastas en línea ya publicó los documentos actualizados, por lo que podemos echarles un vistazo antes de que entren en vigor. A continuación, revisaré lo que significan para los usuarios los nuevos documentos de gobernanza del sitio de eBay.
Vídeos recomendados
En general, el Acuerdo de usuario de eBay (también conocido como términos de servicio) está escrito con claridad, y más aún con los últimos cambios. Dicho esto, es un documento monstruoso. Lo cual tiene sentido dado el propósito de eBay (comprar y vender productos) y su alcance, profundidad y presencia internacional. Entonces, lo que haremos aquí es recortar las cosas a las partes más importantes.
Relacionado
- Cuatro ex empleados de eBay se declararán culpables en un extraño caso de acoso
- Los fanáticos de la realeza ofrecieron mucho dinero cuando las 'piezas de accidente automovilístico' del príncipe Felipe llegaron a eBay
Disputar eso
Una gran parte del Acuerdo de usuario de eBay tiene que ver con disputas entre compradores y vendedores. Si bien eBay "alienta encarecidamente a los compradores a trabajar con los vendedores antes de abrir un reclamo relacionado con una compra", la compañía intervendrá para resolver las disputas. Todos los vendedores deben cumplir con las Protección del comprador de eBay política, lo que significa que los vendedores deben proporcionar a eBay una forma de pagar cualquier artículo que los compradores digan que pagaron pero no recibieron, o algún otro problema importante. A su vez, eBay proporcionará a compradores y vendedores “acceso a los nombres, ID de usuario, direcciones de correo electrónico, otra información de contacto y otra información de cada uno”. relacionados con el caso, incluyendo, entre otros, cualquier documentación relevante obtenida de un tercero”. Así que trata de resolver esas cosas por tu cuenta, si posible.
Sostén esto
Si eBay cree que algo anda mal con una venta o compra, la empresa puede pedirle a PayPal que suspenda sus fondos indefinidamente. Los fondos de PayPal se pueden retener por varios motivos, incluido el "historial de ventas, el desempeño del vendedor, el riesgo de la categoría del anuncio o la presentación de un reclamo de Protección del Comprador de eBay".
Como se qué?
Si está intentando comprar algo en eBay que aparece en otro idioma, la empresa le proporcionará servicios de traducción. Solo sepa que la empresa no garantiza que la traducción sea correcta.
Paga
Simplemente pujar en eBay no le cuesta nada. Pero la empresa cobra una tarifa por publicar artículos. Si no paga esta tarifa, eBay acudirá a usted con cobradores de deudas, y eso significa que nunca podrá contestar su teléfono por temor a que el idiota más grande del mundo esté al otro lado de la línea.
¿Está bien?
Los vendedores son totalmente responsables de publicar sus artículos con precisión. Por el contrario, los compradores son responsables de leer la descripción de los artículos. Si alguna de las partes arruina su parte, no es culpa de eBay.
Reglas y regulación
eBay tiene un montón de reglas sobre lo que las personas pueden y no pueden hacer en el sitio. Pero básicamente se resumen en: no hacer nada ilegal, incluido acosar a las personas o infringir los derechos de autor. Si infringe las reglas, eBay podría eliminar su cuenta. También se reserva el derecho de eliminar cualquier listado que desee eliminar "por cualquier motivo".
Llevemos esto afuera (corte)
Como muchas empresas hoy en día, eBay estipula que todos los problemas legales entre usted y la empresa deben resolverse mediante arbitraje y no en un tribunal. Sin embargo, si acaba de registrarse en eBay, puede completar un formulario de exclusión voluntaria, que debe enviarse por correo a eBay dentro de los 30 días posteriores a unirse al sitio web.
Al igual que otras empresas, eBay completa sus términos con una disposición que rechaza cualquier intento de presentar demandas colectivas contra la empresa. En otras palabras, todas las demandas deben presentarse de forma individual.
Como puede imaginar, eBay tiene mucha información sobre sus clientes (nombres, direcciones, información de pago, números de teléfono) en funcionamiento. Y si eBay fuera Facebook, tendrías motivos para asustarte. Afortunadamente, eBay no es Facebook; de hecho, me atrevería a llamarlo el anti-Facebook.
En otras palabras, eBay no gana dinero utilizando sus datos para vender anuncios. "No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para sus fines de marketing sin su consentimiento explícito", escribe la empresa en su Acuerdo de usuario. Para lo que sí utiliza sus datos es para confirmar que usted es quien dice ser, para procesar las ventas y para ejecutar su servicio de subastas. Eso es practicamente todo.
Sin embargo, como se mencionó anteriormente, eBay compartirá parte de su información personal con un comprador o vendedor en casos de disputa. También proporcionará sus datos personales a las autoridades cuando sea necesario, así que tenga cuidado si intenta empeñar su teléfono inteligente desbloqueado ilegalmente; es posible que no te salgas con la tuya.
Recomendaciones de los editores
- Cómo vender en eBay
- eBay implementa visión por computadora para hacer que los productos de los vendedores destaquen
Mejora tu estilo de vidaDigital Trends ayuda a los lectores a mantenerse al tanto del vertiginoso mundo de la tecnología con las últimas noticias, reseñas divertidas de productos, editoriales interesantes y adelantos únicos.
