Primero en el expediente en Facebook's Conferencia F8 2017 el martes fueron los bots de Messenger, las aplicaciones impulsadas por inteligencia artificial que realizan tareas y ofrecen recomendaciones cuando se les ordena. David Marcus, director de producto de Messenger, anunció que más de 100.000 desarrolladores se habían registrado en el bot de la red. plataforma, y que Apple Music, el Wall Street Journal, Spotify y otros se unirían a la lucha en los próximos semanas.
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La avalancha de bots es una buena noticia, dijo Marcus, pero reconoció que no ha hecho que sea fácil encontrar nuevos. Para abordar lo que Facebook llama el "problema de descubrimiento de bots", está lanzando Messenger Platform 2.0, una colección de herramientas diseñadas para ayudar a las personas a conectarse con bots, y viceversa. "Tenemos la oportunidad de convertirnos en las páginas amarillas de la mensajería", afirmó.
Julian Chokkattu/Tendencias digitales
Con ese fin, una nueva pestaña Descubrimiento en Messenger muestra bots destacados, bots de tendencias y una barra de búsqueda para buscar noticias. Hay una pestaña de categorías relevantes, un carrusel de bots usados recientemente y un nuevo formato QR que le permite agregar un bot escaneando un código físico.
Luego, está lo que Facebook llama Extensiones de Chat, una nueva función que permite a los bots entrar e interactuar dentro de los chats grupales. El bot de Spotify puede compartir canciones con todos en una sesión de Messenger, por ejemplo, y el bot de OpenTable puede reservar reservas en restaurantes. Hay más en camino de Food Network, Kayak y TheScore.
En el lado de los desarrolladores, las empresas están obteniendo nuevas herramientas para automatizar las respuestas. Un restaurante puede programar una respuesta a la pregunta "¿Cuándo abres?" por ejemplo, y dirigir el motor de bot Wit.ai de Facebook para que responda sin necesidad de intervención humana. Y
Los bots no son la única característica de Messenger que verá mejoras. Pronto, el asistente M de Facebook, impulsado por inteligencia artificial, comenzará a iniciar conversaciones relacionadas con la comida con recomendaciones de restaurantes, e incluso llegará a realizar pedidos a través de Deliver.com. Y también mostrará pegatinas, le enviará recordatorios de reuniones y le recordará los próximos pagos y facturas.
Los juegos de Messenger están llamando la atención, y no sin una buena razón: Marcus dijo que se han jugado más de 1.500 millones de juegos en Messenger. Los juegos paso a paso ahora funcionan en Messenger y una nueva función de Desafío te permite invitar a amigos a sesiones de juego.
"Realmente creo que tienes todo lo que necesitas para llevar la experiencia de Messenger al siguiente nivel", dijo Marcus.
Hasta ahora, ese parece ser el caso.
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