WhatsApp no es la aplicación de mensajería instantánea más popular en Estados Unidos, pero sí la favorita entre los latinos que viven en este país. Prueba de ello llegó durante la pandemia de la COVID-19 cuando se convirtió en uno de los principales mecanismos para mantener viva la comunicación durante el confinamiento.
Contenido
- Lo que dicen los datos
- ¿Por qué WhatsApp es tan popular entre los latinos?
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Lo que dicen los datos
El confinamiento asociado al COVID-19 empujó whatsapp superar los 2 mil millones de usuarios en todo el mundo en 2020. Estos números también le permitieron consolidar su posición como la tercera red social más utilizada en el mundo detrás de
Facebook y youtube.Entre las aplicaciones de mensajería, superó cómodamente a su empresa hermana Facebook Messenger. ambos propiedad de Facebook Inc. — que ocupa el segundo lugar con 1.300 millones de usuarios, y el chino WeChat, que ocupa el tercer lugar con 1.250 millones, según Cifras estadísticas.
En Estados Unidos las cifras se invierten. Según la misma consultora, el 87% de los usuarios de aplicaciones de mensajería instantánea y/o vídeo utilizan habitualmente Facebook. WhatsApp solo ocupa el quinto lugar con un 25%, detrás de FaceTime de Apple (34%), Zoom (34%) y SnapChat (28%).
Sin embargo, las cifras cambian cuando se trata de latinos en Estados Unidos: más de la mitad de ellos (52%) usa WhatsApp, superando a otros grupos étnicos, como los afrodescendientes (17%), origen asiático (15%) o blancos (12%). La diferencia se puede explicar por la popularidad de WhatsApp en los países latinos.
WhatsApp es tan omnipresente entre los latinos estadounidenses, según el gobierno de EE.UU. lo usé para estimular la vacunación entre la población latina.
¿Por qué WhatsApp es tan popular entre los latinos?
En los países de Latinoamérica prácticamente todo se comunica a través de WhatsApp: noticias familiares, reuniones con amigos, grupos con compañeros de trabajo, o de la universidad, todo pasa por este plataforma. También es uno de los principales canales de interacción remota que han elegido algunas empresas e incluso gobiernos de la región.
Esto también la convierte en una de las redes sociales más universales. Aunque los jóvenes prefieren aplicaciones como Instagram o TikTok, todo el mundo está en WhatsApp, independientemente de su edad o nivel socioeconómico.
Por supuesto, tiene sus desventajas, como cambios en su política de privacidad o cadenas de noticias falsas, pero la simplicidad de uso es también una de sus principales ventajas. No es necesario abrir una cuenta: todo lo que necesita es un número de teléfono celular.
Una de las principales razones de su popularidad en América Latina es que fue uno de los primeros mecanismos disponibles en la región para mantener una comunicación instantánea y 100 por ciento gratuita. Esto permitió evitar las tarifas de mensajes de texto (SMS) que cobran los operadores móviles en América Latina. Allí, a los usuarios se les cobraba por mensaje, a diferencia de Estados Unidos, donde el costo estaba integrado en los planes de telefonía celular. Y como también funciona con Wi-Fi, incluso te ayuda a evitar el uso de datos móviles.
Probablemente estos elementos fueron los que terminaron convirtiéndose en una barrera que impidió la éxodo masivo que amenazó a mediados de 2021 a plataformas como Telegram o Signal.
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