Evite responder a correos electrónicos sospechosos.
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Si recibe correos electrónicos no deseados o de suplantación de identidad en su cuenta de Gmail, puede, y debe, denunciarlos a Google. Un correo electrónico de phishing generalmente solicita su información o intenta redirigirlo a un sitio web donde debe ingresar su información. Además, puede denunciar a los usuarios de Gmail que infrinjan las Condiciones de uso o las Políticas del programa de Google completando un formulario en línea. Google revisará sus informes y tomará medidas contra los infractores. Además, puede denunciar al delincuente en el Centro de quejas de delitos en Internet.
Cómo informar de correos electrónicos no deseados y de suplantación de identidad (phishing)
Paso 1
Inicie sesión en su cuenta de Gmail y abra el correo electrónico no deseado o phishing haciendo clic en él.
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Paso 2
Haga clic en el icono "Más" junto al icono Responder y elija "Marcar como spam" para informar sobre un correo electrónico no deseado o "Informar sobre suplantación de identidad" para denunciar un correo electrónico de suplantación de identidad. También puede informar sobre spam haciendo clic en el botón "Marcar como spam" en la barra de herramientas sobre el correo electrónico.
Paso 3
Haga clic en el botón "Informar spam" o "Informar mensaje de suplantación de identidad" para confirmar y enviar el informe.
Informar sobre un usuario de Gmail
Paso 1
Abra la página "Me gustaría informar sobre un usuario de Gmail ..." (enlace en Recursos) y escriba su dirección de correo electrónico y nombre de usuario de Gmail en los cuadros de texto.
Paso 2
Escribe la dirección de correo electrónico del delincuente en el cuadro "Dirección completa de Gmail de la persona involucrada en el incidente" y pega los encabezados del correo electrónico en el cuadro "Encabezados de correo electrónico del mensaje cuestionable". Para obtener los encabezados, abra el correo electrónico en Gmail, haga clic en el icono "Más" y haga clic en "Mostrar original". Seleccione todo sobre el cuerpo del correo electrónico, presione "Ctrl-C" y péguelo en el formulario presionando "Ctrl-V".
Paso 3
Ingrese el asunto del correo electrónico en el cuadro "Asunto original del mensaje cuestionable". Selecciona el cuerpo del correo electrónico, presiona "Ctrl-C" y luego pégalo en el cuadro "Contenido del mensaje cuestionable" presionando "Ctrl-V".
Paso 4
Haga clic en el botón de opción "Sí" si el remitente se hace pasar por Google y luego haga clic en el botón "Enviar" para enviar el informe.
Propina
Denuncie al delincuente al IC3 (enlace en Recursos) para asegurarse de que se tomen las acciones legales adecuadas contra él.
Para proteger su computadora contra virus y software espía, evite abrir archivos adjuntos en correos electrónicos sospechosos.
Nunca responda a correos electrónicos no deseados o de phishing. El remitente puede enviar correos electrónicos de seguimiento; abstenerse de responder a ninguno de ellos.
Los bancos y otras instituciones financieras nunca solicitan la información de su cuenta en línea; ya tienen acceso a su información. Si recibe un correo electrónico solicitando dicha información, denúncielo como suplantación de identidad de inmediato.
Los sitios web de phishing pueden parecerse al sitio web genuino, pero su nombre de dominio es diferente. En lugar de seguir el enlace del correo electrónico, abra el sitio web original en su navegador web escribiendo su URL manualmente.
Los phishers pueden falsificar direcciones de correo electrónico para que parezca que sus correos provienen de una fuente auténtica. Incluso si un correo electrónico parece provenir de su banco, de hecho puede provenir de un phisher experto.
Advertencia
Si respondió a un correo electrónico de phishing con su información personal, cambie sus contraseñas e información de inicio de sesión de inmediato. Informe el correo electrónico a Google e IC3 lo antes posible.
