Desde la década de 1930, los estadounidenses de todas las tendencias se han enorgullecido de unirse al movimiento “Buy American”: el compromiso de comprar únicamente productos fabricados exclusivamente aquí en los Estados Unidos. Sin embargo, debido a los complicados cambios económicos y culturales causados por la globalización, Buy American ha perdido popularidad y se ha convertido en un cliché pegado a los tobillos de los xenófobos. Pero a pesar de esta crisis, el concepto Buy American sigue siendo tan destacado como siempre gracias a su simple ideal: apoyar sólo a las empresas que nos apoyan.
Es hora de que los consumidores de tecnología adopten la premisa básica de Buy American y la lleven a la era digital. Un buen punto de partida: Privacidad y libertad de expresión: solo apoye a las empresas que estén comprometidas con la protección de la información personal de sus clientes y su derecho a expresarse.
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El miércoles, la Unión Estadounidense por las Libertades Civiles publicó una guía para ayudar a las empresas a lograr este objetivo. Llamado
Privacidad y libertad de expresión: son buenos para los negocios, el plan insta a las empresas a hacer de la privacidad y la libertad de expresión un punto central de venta de sus negocios."Sus usuarios son su mayor activo, ya sea que venda productos, publicidad o datos", se lee en la descripción general de la guía. “Cumplir e incluso superar las expectativas de privacidad y libertad de expresión de sus usuarios puede generar confianza y profundizar su confianza. relación con su empresa y sus productos, mientras que quedarse corto puede alejar a los usuarios y amenazar la viabilidad de su empresa."
Además de proporcionar una gran cantidad de estudios de casos y otros recursos para las empresas, la ACLU Privacidad y libertad de expresión La guía establece una “hoja de ruta” completa, una lista de verificación, que las empresas pueden seguir para proteger adecuadamente a sus usuarios.
“Ninguna empresa quiere recibir odio instantáneo por decisiones políticas mal pensadas, perder decenas de miles de dominios clientes como Go-Daddy, o recibir, como Google, una multa de 22,5 millones de dólares por parte del Departamento de Comercio Federal. Comisión," escribe Nicole Ozer, directora de políticas de tecnología y libertades civiles de la ACLU. "Es mucho mejor estar en el otro lado, recibiendo elogios como el pequeño motor de búsqueda DuckDuckGo por tener sólidas prácticas de privacidad o Twitter por salvaguardar la libertad de expresión de los usuarios".
Si bien la guía de la ACLU es un excelente recurso para las empresas y un excelente lugar para iniciar una migración hacia un mayor respeto por los clientes, el plan fracasará si no exigimos el respeto nosotros mismos. Y eso significa ser exigente con los sitios, servicios y negocios que patrocinamos.
Por el momento, encontrar empresas que cumplan con los estándares de la ACLU es quizás más difícil que encontrar empresas que eviten la producción extranjera. AT&T, Netflix, CitiBank, Facebook y muchos otros obtener el “pulgar hacia abajo” de la ACLU por no proteger la privacidad del usuario y la libertad de expresión. Pero aún no es demasiado tarde para cambiar esto.
Como informó Alexis Madrigal de The Atlantic el año pasado, La privacidad ha comenzado a regresar., especialmente entre los más jóvenes, un sentimiento que he escuchado de una variedad cada vez mayor de profesionales de negocios con los que he hablado en los últimos meses. Incluso Microsoft, que volteó el pájaro a la industria de la publicidad online mediante Activar “No rastrear” de forma predeterminada en Internet Explorer 10, tiene al menos parcialmente saltó el carro de la privacidad. Entonces, la gente finalmente está comenzando a darse cuenta de la cantidad de datos personales que estamos divulgando al mundo y de cómo esos datos pueden usarse tanto a favor como en contra nuestra. Al parecer, estamos empezando a preocuparnos nuevamente por la privacidad en formas que no habían existido desde antes de que Mark Zuckerberg abandonara Harvard.
Pero el interés por sí solo no llega tan lejos; nosotros, los consumidores, debemos mostrar al mundo empresarial que no respetar nuestros derechos a la privacidad, la protección de datos y la libertad de expresión resultará en pérdidas de dinero y empresas en quiebra. Debemos hacer de "Exigir privacidad" el grito de batalla de "Compre productos estadounidenses" de la Generación de Internet, y demostrar que no podemos aprovecharnos de nosotros ni ignorarnos sin graves repercusiones.
Entonces, antes de registrarse en esa nueva red social o de firmar un nuevo contrato de servicio inalámbrico, consulte la tarjeta de puntuación de la ACLU, busque las noticias y vea cuál es la posición de esa empresa en particular en materia de privacidad y libertad de expresión. Si su historial no coincide, no siga adelante: dígale a esa empresa por qué ha decidido rechazar su negocio. Dígales que exige privacidad, exige control de sus datos, exige el derecho a decir lo que piensa: exige respeto. Dígales que sabrán cómo hacer un mejor trabajo. Y como resultado, todos estaremos mejor.
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