BenQ fabrica principalmente proyectores de video y pantallas de computadora.
Hay docenas de modelos de proyectores de video BenQ, diseñados para diferentes propósitos y aplicaciones, pero hay un puñado de problemas comunes que tienen soluciones similares. Estos pasos deberían resolver los problemas más comunes que encuentran los usuarios de proyectores BenQ. Si su problema persiste después de probar estos pasos, comuníquese con el servicio de atención al cliente de BenQ.
Paso 1
Asegúrese de que se haya quitado la tapa de la lente. Puede ser vergonzoso, pero es fácil de olvidar.
Video del día
Paso 2
Compruebe los interruptores de alimentación del proyector y las barras de alimentación. Los proyectores BenQ tienen interruptores de encendido en la parte posterior, además de sus botones de "encendido / apagado". Uno podría haber sido golpeado en la posición de "apagado".
Paso 3
Verifique sus conexiones. Desenchufe y vuelva a conectar firmemente todos los cables de alimentación y de vídeo conectados a su proyector. Compruebe ambos extremos de los cables.
Paso 4
Compruebe cuántas horas ha estado en uso la lámpara del proyector. Las lámparas de los proyectores tienden a atenuarse con el tiempo y, finalmente, dejan de funcionar por completo. Debe reemplazar cualquier lámpara con más horas de su vida útil recomendada.
Paso 5
Intente cambiar los cables de alimentación y video si el proyector aún no se enciende. Reemplácelos uno por uno para aislar el problema.
Paso 6
Asegúrese de que el proyector esté configurado con la fuente de entrada de video correcta.
Paso 7
Asegúrese de que su fuente de video emita una señal de video que su proyector BenQ pueda procesar. Muchas computadoras y consolas de juegos pueden producir imágenes de mayor resolución que las que algunos proyectores BenQ son capaces de mostrar.
Paso 8
Ajuste la configuración de video del proyector si la imagen es borrosa, demasiado tenue, demasiado brillante, tiene un color deficiente o tiene una forma extraña. En ocasiones, las imágenes borrosas o con colores deficientes pueden solucionarse ajustando la configuración de enfoque, contraste y saturación de color del proyector. Las imágenes tenues se pueden mejorar ajustando el brillo del proyector. Cambie la configuración de "corrección trapezoidal" del proyector si obtiene una imagen trapezoidal.
Paso 9
Intente reposicionar el proyector. Asegúrese de que esté paralelo a su pantalla y a la distancia correcta de ella. Los diferentes proyectores funcionan mejor en diferentes rangos; el manual incluye información bastante detallada sobre la distancia correcta a la que debería estar su proyector.
