Lee la pantalla. Puede decirle cuál es el problema en un lenguaje sencillo. Sin duda, le dará la opción de reiniciar la computadora desde la última configuración buena conocida. Prueba eso primero. Deberá usar los botones de flecha en su teclado para mover la barra resaltada a esa opción. Luego presione la tecla "enter" en su teclado. Si la computadora se inicia normalmente, su problema está resuelto.
Si eso no funciona y se encuentra de nuevo donde comenzó, elija otra opción. La segunda opción debería ser "Iniciar Windows en modo seguro". Usando los botones de flechas, mueva la barra resaltada a esa opción, presione la tecla "Enter" y vea si funciona. Si funciona, una vez que haya iniciado en modo seguro, intente reiniciar el sistema normalmente. Arrancará normalmente o volverá a la pantalla azul. Si tiene la pantalla azul, reinicie en modo seguro. Inserte el disco de instalación del sistema operativo Windows en su unidad óptica y seleccione "Reparar" para permitir que la computadora repare el sistema operativo dañado.
Vaya a la restauración completa. En caso de que ninguno de los otros métodos funcione, apague la computadora y presione la tecla "F10" durante el arranque. Esto lo llevará al programa de recuperación de Windows. primero puede elegir una recuperación parcial. Si esto funciona, es posible que tenga acceso a algunos de sus archivos y programas. Si no funciona, presione la tecla "F10" durante el arranque y elija una recuperación completa. Perderá todos los datos del usuario en la computadora y este proceso restaurará su sistema a su configuración original de fábrica.
