Problemas comunes del Samsung Galaxy S10 y cómo solucionarlos

No es de extrañar que Gama Samsung Galaxy S10 ha demostrado ser muy popular desde su lanzamiento en la primavera de 2019. La gama Galaxy S10, que consta de tres modelos, cuenta con una pantalla perforada, un hardware potente y una tecnología de cámara increíblemente versátil.

Pero como todo en la vida, no es perfecto. Ya sea que estés rockeando Samsung Galaxy S10, el de gran tamaño Galaxia S10 Plus, o el más barato (pero aún así genial) Galaxia S10e, es probable que te encuentres con algunos problemas y cuestiones que hagan que la vida con la pareja elegida sea un poco más difícil de manejar. Pero no te preocupes, existen soluciones para la mayoría de los problemas y estamos aquí para desenterrarlas para que puedas dejar de arrancarte los pelos. Estos son algunos de los problemas más comunes del Samsung Galaxy S10, S10 Plus y S10e, y cómo solucionarlos.

Problema: las aplicaciones fallan o se fuerza el cierre

Un gran problema eso ha plagadoPropietarios del Galaxy S10 Desde su lanzamiento ha habido cierta inestabilidad en lo que a apps se refiere. Parece que las aplicaciones son propensas a fallar o generar un error de cierre forzado. Esto ha sucedido con una gran variedad de aplicaciones, e incluso se ha informado después de la actualización de Android 11. Esto no es sólo un problema con el Galaxy S10, y otros teléfonos inteligentes Galaxy también han mostrado este error.

Soluciones:

• Un usuario de Reddit afirma que restablecer las preferencias de su aplicación funcionó para él. Dirigirse a Ajustes > Aplicaciones, luego toca los tres puntos en la esquina superior derecha y toca Restablecer las preferencias de la aplicación.
• Otros usuarios han informado que la actualización a una nueva versión de Android solucionó estos problemas. Dirigirse a Ajustes > Actualización de software > Descargar e instalar para comprobar si hay actualizaciones para su teléfono inteligente.
• Otra solución conocida para las aplicaciones que fallan es asegurarse de tener la última versión de Webview del sistema Android. Verifique en Play Store que esté ejecutando la versión más reciente o actualícela y luego reinicie su dispositivo una vez que se haya completado la actualización.
• Finalmente, un usuario descubrió Los datos faltantes fueron los culpables de los fallos de una aplicación específica, y borrar los datos de la aplicación ayudó a restablecerla a un estado de funcionamiento. Si encuentra que una sola aplicación parece tener problemas, intente borrar sus datos o desinstalarla y reinstalarla. Dirigirse a Ajustes > Aplicaciones, busque la aplicación específica, tóquela y luego seleccione Almacenamiento > Borrar datos o Desinstalar.

Problema: Problema con el lector de huellas digitales

Parece que algunos usuarios del S10 han informado problemas con el lector de huellas dactilares del dispositivo, según hilos en el foro de desarrolladores de XDA. Los usuarios reciben mensajes de error que les piden que presionen más fuerte al lector, y algunos se quejan de que sólo funciona alrededor del 20% de las veces.

Soluciones:

• Desafortunadamente, no parece que haya una solución rápida para esto. Los problemas con el lector de huellas digitales aparentemente se solucionaron en las actualizaciones, pero si aún tiene problemas, intente quitar el protector de pantalla y vea si resuelve el problema.
• Quizás quieras intentar escanear algunos dedos diferentes para ver cuál funciona mejor para ti. Muchos usuarios han informado de éxito con una huella digital completa, y asegúrese de centrar el pulgar en el sensor, en lugar de escanearlo desde un lado.
• También vale la pena desmarcar el botón de sensibilidad de la pantalla, que encontrarás yendo a Ajustes > Mostrar > Interruptor de sensibilidad táctil.
• Alternativamente, es posible que desee devolver su teléfono al fabricante para su reparación o reemplazo.

Problema: la conexión Bluetooth desaparece mientras la pantalla está apagada

Una conexión Bluetooth interrumpida puede ser extremadamente molesta, especialmente si desaparece mientras usas auriculares Bluetooth o cuando escuchas canciones en el auto. Desafortunadamente, varios usuarios de S10 se quejan de que sus teléfonos desconectan sus conexiones Bluetooth mientras están en uso, interrumpiendo canciones, podcasts y llamadas telefónicas.

La mayoría de las personas descubren que, si bien Bluetooth se conecta bien inicialmente, se desconecta aleatoriamente mientras la pantalla está apagada, solo para volver a conectarse una vez que se activa el teléfono.

Soluciones:

• El problema parece surgir de la configuración de optimización de la aplicación del teléfono poner aplicaciones en suspensión mientras la pantalla está apagada, independientemente de si se está utilizando o no.
• Si tu problema es con un específico aplicación como Spotify, puedes desactivar la optimización solo para esa aplicación. Para hacer esto, dirígete a Ajustes > Aplicaciones, luego presiona los tres puntos en la esquina superior derecha y selecciona Acceso Especial > Optimice el uso de la batería. Asegúrese de que el cuadro desplegable en la parte superior diga Todo, luego desplázate hacia abajo y desmarca Spotify o cualquier aplicación que estés usando.
• Si su problema es con la conexión Bluetooth en su automóvil, siga el método anterior y desmarque la administración de batería de Bluetooth del menú Optimice el uso de la batería lista.

Problema: conexión LTE débil

5G puede ser el nuevo atractivo, pero 4G sigue siendo la mejor red para la mayoría de los usuarios. Lo que hace que sea aún más molesto cuando no funciona. Muchos usuarios informan que su Galaxy S10 Plus tiene un conexión 4G débil y carga páginas web y otros contenidos muy lentamente, mientras cambiar entre 4G y 3G. Pero no es sólo un problema con el S10 Plus, ya que los usuarios con el Galaxia S10 También he informado del problema.

Un hilo común parece ser que la mayoría de los dispositivos utilizan la red de Sprint, aunque hay quejas de otros países, por lo que es posible que no esté completamente relacionado con su proveedor.

Soluciones:

• Lamentablemente, este problema ha existido desde que se lanzó la gama S10 y Los usuarios siguen reportando problemas. a pesar de la liberación de un actualización de software de Samsung eso estaba destinado a resolver las cosas. Para comprobar manualmente si hay actualizaciones, diríjase a Ajustes > Actualización de software > Descargar e instalar.
• Si las últimas actualizaciones no marcan la diferencia, puede que valga la pena hablar con su proveedor para ver si pueden resolver las cosas por usted.
• Sin embargo, todavía había personas quejándose de este problema en abril de 2020, por lo que bien podría seguir siendo un problema generalizado. Si realmente te molesta, tal vez consideres actualizar a un teléfono nuevo. Consulte nuestra lista de los mejores teléfonos Samsung, o los mejores teléfonos inteligentes (si te apetece un cambio).

Otras lecturas

• Cómo utilizar Samsung Pay
• Cómo resetear un Samsung Galaxy S10, S10 Plus o S10e
• Los mejores consejos y trucos del Samsung Galaxy S10

Problema: poca duración de la batería

Con baterías considerablemente más grandes que las de los anteriores buques insignia de la gama S, la nueva gama Galaxy S10 cuenta con una duración de batería mucho mejor. Sin embargo, los hilos en el foro de desarrolladores de XDA sugieren que algunos usuarios están experimentando drenaje de bateria incluso cuando no están usando sus teléfonos, con algunos teléfonos perdiendo el 30 por ciento de su carga cuando se deja durante la noche. Este problema afecta principalmente a las versiones equipadas con el chip Samsung Exynos de la gama S10, que es la mayoría de los teléfonos fuera de los EE. UU. Si bien los chips Exynos tienen Tradicionalmente se ha visto un peor rendimiento de la batería. que sus homólogos estadounidenses, este problema es demasiado extremo para ser una simple diferencia entre procesadores.

Parece que el problema bien pueden ser dos problemas. El primero es un problema con los sensores de proximidad del teléfono, lo que significa que la pantalla del teléfono se enciende accidentalmente mientras está en un bolsillo o bolso, lo que aumenta la carga de la batería. El segundo problema es un error que impide que la función de suspensión para ahorrar batería del teléfono se active después de que el teléfono haya completado una llamada VoIP en aplicaciones como Skype o WhatsApp. Se ha confirmado que este segundo error solo afecta a los teléfonos Exynos S10.

Por el momento, no existe ninguna solución para ninguno de los errores que pueda solucionar el problema por completo. Afortunadamente, existen un par de soluciones que puedes probar para ayudar a mejorar el rendimiento de tu dispositivo.

Soluciones alternativas:

• Para evitar que el error del sensor de proximidad le afecte, es mejor apagar Always On Display y Lift to Wake.
  • Dirigirse a Ajustes > Bloquear pantallay desmarque Siempre en exhibición.
  • Luego ve a Ajustes > Características avanzadas > Movimientos y gestosy desmarque Levantar para despertar.
• Arreglar el peor error de VoIP no implica nada tan permanente. Debe reiniciar su teléfono después de cada llamada VoIP para eliminar el error y permitir que se active el modo de suspensión profunda.
  • Alternativamente, podrías simplemente evitar dichos servicios, pero considerando que incluyen mensajes de voz en aplicaciones como Facebook Messenger, eso podría ser un poco complicado.
• Consulte nuestra lista de consejos para ahorrar bateríaO, si la batería de su teléfono está envejeciendo, considere reemplazarla.
  • De lo contrario, consulte nuestra lista de los mejores teléfonos Samsung y los mejores teléfonos inteligentes, ya que es probable que un nuevo teléfono inteligente ofrezca un aumento significativo en la duración de la batería.

Problema: sobrecalentamiento

Cuando Galaxy Note 7 de Samsung recibió una gran reputación por sus baterías defectuosas, muchas personas también comenzaron a prestar más atención a la temperatura de sus dispositivos. Samsung ha abordado y solucionado sus problemas con las baterías incendiarias; Sin embargo, los consumidores de tecnología todavía se preguntan si su teléfono inteligente tiene un nivel de calor “normal” o no. Es comprensible que nadie quiera que su teléfono inteligente se incendie.

Para aclarar cierta confusión, es normal tomar teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras portátiles y notar que están calientes al tacto. Esa es una respuesta generalmente estándar. Sin embargo, el candente problema de Samsung se convirtió en un tema recurrente para la empresa; Si tu dispositivo se calienta mucho o se incendia, eso no es normal. Samsung ha experimentado problemas de sobrecalentamiento con varios de sus dispositivos, incluido el Galaxia S10, S10 Más, y T10e. La mayoría de los usuarios que enfrentan este problema experimentan problemas menores. Sin embargo, algunas personas se han enfrentado problemas técnicos severos, como si sus teléfonos se calentaran rápidamente y agotaran completamente la batería.

Soluciones:

• Alguno los usuarios han informado La actualización a Android 11 ha solucionado sus problemas de sobrecalentamiento. Asegúrate de estar actualizado yendo a Ajustes > Actualización de software > Descargar e instalar.
• Hay un par de soluciones sencillas para evitar el sobrecalentamiento; Mantenga su dispositivo alejado de factores ambientales que puedan provocar un aumento de temperatura. Por ejemplo, trate de dejarlo fuera del alcance de la luz solar directa y no lo deje en un vehículo sofocante.
• Dale un poco de alivio a tu teléfono al optar por ejecutar menos aplicaciones simultáneamente. También puedes bajar un poco el brillo de la pantalla de tu teléfono. Con estas acciones, si aún notas un sobrecalentamiento severo, llama a Samsung o a tu proveedor para recibir un teléfono de reemplazo.

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