Mi iPhone está en modo de recuperación y no se puede restaurar

Si su iPhone entra en modo de recuperación, deberá conectarlo a iTunes para restaurarlo. Desafortunadamente, esto significa borrar todos sus datos y luego restaurar su última copia de seguridad. Si iTunes no reconoce el iPhone, debe intentar volver a conectarlo al menos tres veces antes de asumir que hay algo más mal. Una mala conexión de cable puede complicar sus problemas, al igual que un bloqueo de activación de iCloud. Aunque es menos probable, puede haber un problema con su software, por lo que también puede verificarlo antes de llevar su iPhone a reparar.

Conectar un iPhone mientras está en modo de recuperación puede ser complicado, así que inténtelo varias veces antes de darse por vencido. Primero, apague el iPhone manteniendo presionado el botón de reposo / activación durante 5 a 10 segundos hasta que aparezca un control deslizante rojo en la pantalla y luego arrástrelo. Si el control deslizante rojo no aparece, mantenga presionado el botón de reposo / activación y el botón de inicio simultáneamente hasta que se apague. Asegúrese de tener la última versión de iTunes instalada en su computadora y conecte el cable USB del iPhone a la computadora. Mantenga presionado el botón Inicio del iPhone y luego conecte el iPhone a su cable. No sueltes el botón de inicio hasta que veas que aparece el mensaje "Conectarse a iTunes" en la pantalla del iPhone. Cuando iTunes muestre un mensaje de que ha detectado un iPhone en modo de recuperación, haga clic en "Restaurar iPhone".

Si habilitó la opción "Buscar mi iPhone" en iCloud, es posible que un bloqueo de activación con iOS 7 le impida restaurar el iPhone. El propósito del bloqueo de activación es evitar que alguien robe su iPhone y luego borre sus datos para que pueda volver a usarse. Para solucionar este problema, inicie sesión en iCloud.com con su ID de Apple y contraseña y seleccione "Buscar mi iPhone". Haga clic en la pestaña "Todos los dispositivos" y luego seleccione su iPhone. Debido a que su iPhone está apagado, aparece un punto gris o un mensaje "Sin conexión" junto a él. Haga clic en "Eliminar de la cuenta". Ahora debería poder restaurar su iPhone.

Si iTunes no reconoce un iPhone, puede haber problemas que no tengan nada que ver con el modo de recuperación. Verifique el cable de su iPhone para asegurarse de que no esté dañado y esté conectado correctamente. Esto puede ser un problema si está utilizando un modelo más antiguo con un conector de 30 pines que no siempre se adapta bien al puerto del iPhone. Retire cualquier cable USB que no necesite en este momento, como una impresora o una cámara web, para asegurarse de que no haya conflictos USB en su computadora. Si tiene un iPad o iPod Touch, intente conectarlo para ver si iTunes lo reconoce. Si no es así, es posible que tenga un problema de software.

Si el servicio de asistencia para dispositivos móviles o el controlador USB del dispositivo móvil de Apple no funcionan correctamente, Causar una serie de problemas con iTunes, incluida la incapacidad de iTunes para reconocer un iPhone en recuperación. modo. Busque "Soporte para dispositivos móviles" en la ventana Desinstalar un programa del Panel de control. Si está allí, es posible que deba reiniciarlo en la ventana Servicios; simplemente escriba "Servicios" en la búsqueda de Windows. Si no está allí, deberá desinstalar todos los programas relacionados con Apple de su computadora: iTunes, QuickTime, Apple Software Update y Apple Application Support. Para ver si hay un problema con el controlador, escriba "devmgmt.msc" en la búsqueda de Windows y busque el controlador USB del dispositivo móvil de Apple en la sección Controladores de bus serie universal.