Cuando una llamada no se realiza, puede tener graves consecuencias en el mundo empresarial.
Desde el nacimiento de los teléfonos con cable en los años cincuenta, las señales de ocupado han interrumpido nuestros intentos de comunicarnos. Esto no ha cambiado con la llegada de las redes celulares, pero las razones de las señales de ocupado sí lo han hecho. La señal inalámbrica de su teléfono celular se ve afectada por muchas variables, incluida la distancia a la torre celular más cercana, su terreno local, las condiciones climáticas y la interferencia eléctrica. Una señal rápida de ocupado le permite saber que hay un problema, pero la solución depende de sus circunstancias.
Congestión en la red
Así como las redes telefónicas alámbricas a veces se sobrecargan durante las vacaciones y las emergencias, las redes inalámbricas se congestionan cuando demasiados usuarios hacen llamadas al mismo tiempo a la misma área. Una señal de ocupado rápido podría significar que su red no puede manejar la demanda de la persona que llama. Intente esperar unos minutos y hacer la llamada nuevamente. Si aún no puede comunicarse, apague el teléfono y vuelva a encenderlo antes de intentar otra llamada.
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Fuera de rango
Algunos proveedores de telefonía celular tienen mejor cobertura que otros y la cobertura varía en diferentes partes del país. Una señal de ocupado rápido puede significar que su teléfono no puede conectarse a la red porque está demasiado lejos de la torre celular más cercana. Consulte los enlaces en "Recursos" para obtener más información sobre la cobertura en su área. Su proveedor de servicios también tendrá esta información.
Llamada bloqueada
El bloqueo de llamadas anónimas o el bloqueo del identificador de llamadas pueden causar una señal de ocupado rápida. Si alguien recibe esta señal cuando intenta llamarlo, verifique la configuración de su teléfono para asegurarse de que no esté bloqueado. Si recibe esta señal cuando llama a otra persona, pídale que verifique su configuración y desbloquee su número. Debido a que cada teléfono es diferente, lea las instrucciones que vienen con su teléfono si necesita ayuda para hacer esto.
Problema de hardware o software
Aunque es poco probable, siempre existe la posibilidad de que apagar y encender el teléfono quitando la batería durante tres segundos mientras está encendido le permitirá conectarse cuando vuelva a encenderlo. Una señal de ocupado rápido también podría indicar que la PRL (Lista de itinerancia preferida) del software de su teléfono debe actualizarse. Si usa Verizon, puede hacerlo marcando * 228, presionando "Enviar" y eligiendo la opción 2 para instalar la actualización cuando el operador se lo solicite. Si tiene otro proveedor, llámelos para recibir instrucciones.
Asunto de cuenta
Un pago vencido u otro problema de cuenta puede suspender su servicio y darle una señal rápida de ocupado. Si no puede realizar ninguna llamada, verifique el estado de su cuenta en el sitio web del operador o llame al servicio de atención al cliente desde otro teléfono para solucionar el problema.
