Best Buy cerrará sus 250 tiendas de teléfonos móviles en EE. UU. a finales de mayo de 2018.
A pesar de las predicciones de crecimiento en el teléfono inteligente mercado para este año después de un 2017 mediocre, la compañía ha decidido que las tiendas centradas en teléfonos aportan poco valor a su negocio en general.
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Los 250 puntos de venta están ubicados en su mayoría en centros comerciales y son mucho más pequeños que sus 1.000 grandes tiendas minoristas, que, según la compañía, seguirán vendiendo teléfonos. Los cierres no deberían resultar demasiado inconvenientes para la mayoría de los compradores de Best Buy, ya que, según se informa, el 85 por ciento de las tiendas de teléfonos se encuentran a menos de tres millas de uno de sus grandes sitios.
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Para los empleados afectados, sin embargo, la situación es mucho más preocupante, aunque la empresa promete ayudar con la búsqueda de empleo antes de que cierren las tiendas.
En una carta a los empleados esta semana que ha sido visto por Reuters, el director ejecutivo de Best Buy, Hubert Joly, dijo que en los más de 10 años transcurridos desde que la compañía abrió la primera de sus tiendas más pequeñas, “el móvil El negocio de telefonía ha madurado, los márgenes se han comprimido y el costo de las operaciones en nuestras tiendas independientes de telefonía móvil es más alto que en nuestras grandes tiendas. historias."
Con la presión adicional proveniente de los mercados en línea, Best Buy ha trabajado para mejorar su propia tienda en línea en los últimos años en un intento por competir. Envío gratis, ofertas de igualación de precios, y pruebe antes de comprar Los planes también han sido parte de los esfuerzos por atraer más clientes.
Cuando las ventas de teléfonos y computadoras en Best Buy cayeron a finales de 2015, Joly echó la culpa a los fabricantes por no haber podido lanzar al mercado dispositivos nuevos e interesantes, lo que hizo que los clientes se mostraran reacios a actualizarlos.
Este año, sin embargo, los analistas de IDC están pronosticar el crecimiento del mercado, aunque es cierto que son los mercados en desarrollo los que podrían captar gran parte de ese negocio adicional. IDC dijo que los cambios y el desarrollo en software y componentes probablemente impulsarán las ventas en el mercado móvil en 2018.
“Las mejoras en velocidad, potencia, duración de la batería y rendimiento general serán fundamentales para impulsar el crecimiento a un ritmo nivel mundial a medida que el teléfono inteligente evoluciona hasta convertirse en una verdadera herramienta todo en uno”, dijo el director de investigación de IDC, Anthony Scarsella. dicho.
Otros datos de Statista sugiere El número de usuarios de teléfonos inteligentes en los EE. UU. seguirá creciendo en los próximos años, y Best Buy cree que su Las grandes tiendas están en mejor posición para captar parte de ese negocio adicional en lugar de sus dificultades solo para dispositivos móviles. historias.
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