Ahora que todos han tenido algunas semanas para familiarizarse con la pestaña de compras de Instagram, es hora de que dejemos de lado nuestras reacciones instintivas y echemos un vistazo al panorama general. Si bien ninguna empresa con una aplicación popular puede implementar un rediseño significativo de la interfaz de usuario sin esperar un cierto cantidad de críticas, la controversia en torno a este cambio en particular ha sido correcta y singularmente bullicioso. Donde residió durante mucho tiempo nuestra pestaña de notificaciones, una bolsa de compras indiscreta ha hecho un nuevo hueco. Más que una molestia menor (y un ejercicio de reentrenamiento de la memoria muscular), esta adición aparentemente superficial e impulsada por el dinero es una gran victoria para las pequeñas empresas que operan en línea.
Sin repetir como un loro lo que todos hemos escuchado, ya debería entenderse universalmente que el comercio en línea es más importante que nunca para las empresas de todos los tamaños. Y, si bien esto puede no aplicarse a todos, comprar mientras navegamos sin pensar en las redes sociales se ha convertido en un tipo de terapia que no podemos conseguir en ningún otro lugar en la actualidad. Incluso para aquellos que no compran en la aplicación, los datos muestran una
porcentaje marcado de nuestras decisiones de compra están influenciadas por los anuncios en Instagram, propiedad de Facebook. Además, Facebook Marketplace se ha convertido en un gigante absoluto del comercio electrónico, desafiando sin esfuerzo incluso pilares de Internet como eBay.En términos de alcance, pocas plataformas de redes sociales pueden ofrecer una red tan amplia como Instagram. Con la orientación adecuada, las pequeñas empresas tienen la oportunidad de presentar sus productos directamente al público donde se encuentran, desde el descubrimiento hasta el pago. Se podría argumentar que esto ya era posible a través de publicaciones e historias respaldadas por campañas publicitarias. Sin embargo, piense en eso como mostrarle a un cliente potencial un comercial versus Instagram Shopping, que podría ser más como abrir una tienda en su centro comercial local. El primero se muestra a los clientes de forma involuntaria sin nada más que un algoritmo al que agradecer su aparición en su feed. El otro es un destino que el cliente ha visitado por su propio interés y voluntad. Esta es una distinción importante.
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Por su parte, Facebook lo sabe no está llegando a las generaciones más jóvenes en su plataforma de origen, y si bien todos los gigantes de las redes sociales están felices de tomar el dinero de una empresa y publicar anuncios con él, Hasta ahora, ninguno ha llenado el mercado combinado de compras sociales de una manera tan significativa como lo ha hecho posible Instagram. aquí.
Por supuesto, no podemos celebrar ciega e inmediatamente a Facebook por defender a las pequeñas empresas en todas partes. Es importante reconocer al elefante en la losa rectangular de metal y vidrio. En manos justas, Instagram Shopping podría utilizarse para ofrecer a los emprendedores un poderoso flujo de ingresos que de otro modo no podrían disfrutar. Pero estamos hablando de la Reino de Zuckerberg aquí, y es igual de probable (quizás más) que se convierta en otro centro comercial digital fácilmente manipulable. cuyo algoritmo está dominado casi exclusivamente por bienes baratos y megacorporaciones con el mayor control posible bolsillos. Sólo el tiempo dirá.
¿Sabía Facebook exactamente lo que estaba haciendo cuando eligió la ubicación de su nueva pestaña Tienda? Obviamente. ¿Podría haber considerado literalmente cualquier otro lugar para evitar enojar a la colmena y distraer a los usuarios del bien potencial que podría hacer en la mayoría de los casos?
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