Como pequeña empresa con recursos limitados, tiene sentido elegir herramientas y aplicaciones que ofrezcan integraciones perfectas entre sí. De esa manera, tendrá mucho menos que administrar y podrá acceder a todo desde una sencilla interfaz o panel de control.
Contenido
- Cómo funciona la integración de Microsoft Teams y RingCentral
- Qué significa esto para tu negocio
- Cómo probar la integración
Tradicionalmente, algunas cosas simplemente no se podían fusionar, como la plataforma telefónica de su empresa y las herramientas de comunicación digital. Al menos así era antes. Ahora, una amplia variedad de soluciones están cambiando las reglas del juego, como la integración de Cloud PBX de RingCentral con Equipos de Microsoft. Es todo lo que necesita en una solución telefónica empresarial moderna, incluidos controles de llamadas, grabación, colas e informes, excepto que todo está integrado con Microsoft Teams. También se puede combinar con cientos de aplicaciones y plataformas empresariales líderes. Teniendo en cuenta que Teams ahora tiene una base de usuarios de más de 115 millones en octubre de 2020, eso extiende el soporte a muchos profesionales. ¿Qué significa esto para su negocio y qué puede ofrecer la integración a su equipo?
Cómo funciona la integración de Microsoft Teams y RingCentral
Básicamente, RingCentral introduce capacidades de comunicación de nivel empresarial dentro de sus equipos. entorno y funciona con todas las instancias de la aplicación, incluida la aplicación web, la aplicación de escritorio y Bot de RingCentral. ¿Qué significa eso exactamente? ¿Y cómo funciona todo?
Relacionado
- RingCentral lanza servicio de videoconferencia gratuito y sin límite de tiempo
- Microsoft Teams pronto agregará la función de walkie-talkie pulsar para hablar a los teléfonos inteligentes
RingCentral Cloud PBX es la clave, ya que es una plataforma de telefonía y comunicación de nivel empresarial que permite a los equipos enviar mensajes, enviar faxes, chatear por video y hablar por teléfono, todo desde un solo sistema. RingCentral para empresas hace que muchas cosas sucedan gracias a VoIP (voz sobre protocolo de Internet). Con comunicaciones basadas en teléfono, específicamente, ofrece soporte para flujos de llamadas sofisticados, informes e información de llamadas en tiempo real, enrutamiento de llamadas y colas de llamadas para manejar el desbordamiento cuando las cosas están mal. realmente ocupado. Ninguna de estas cosas está disponible de forma nativa en la plataforma Teams de Microsoft. Como todo está en la nube o en línea, no necesita instalar hardware costoso en su oficina o negocio. Puede utilizar su teléfono, tableta o computadora para comunicarse tanto con sus empleados como con sus clientes. El servicio estándar por sí solo transformará su forma de trabajar al incorporar muchos sistemas heredados a la era moderna y digital.
La integración de RingCentral permite a todos acceder a las características y funciones exclusivas del servicio desde la interfaz de su equipo de Microsoft. Por ejemplo, puede realizar rápidamente una llamada telefónica a colegas o contactos desde Teams. También puede iniciar una videoconferencia o conferencia en vivo. O incluso puede enviar mensajes SMS a miembros del equipo y clientes.
Al comparar RingCentral y Zoom, este último puede ser un poco más fácil de usar, pero RingCentral definitivamente ofrece un conjunto de funciones más completo. Por supuesto, la integración con Microsoft Teams elimina las preocupaciones de los usuarios al permitirles acceder y realizar llamadas desde una herramienta que ya conocen.
Qué significa esto para tu negocio
En resumen, la integración hace que sea muy fácil acceder a las funciones de RingCentral desde “cualquier espacio dentro de Teams” y a través de cualquiera de las interfaces de la aplicación: web, escritorio o de otro tipo. Para una pequeña empresa, agiliza todo el aspecto de la comunicación. No tiene que preocuparse por administrar múltiples aplicaciones, familiarizar a todos con los distintos servicios o incorporar a todos con aplicaciones patentadas, incluidos los clientes. Puedes seguir usando Microsoft Teams de la misma manera que siempre lo has hecho con soporte directo. Los clientes pueden seguir llamando a su empresa por teléfono como siempre lo han hecho.
Obtendrá un marcador telefónico tradicional dentro de Teams, para que pueda realizar o atender llamadas. Eso incluye acceso a funciones de llamadas específicas del comercio minorista, como grabación de llamadas, colas, etc. Piense en ello como todo lo que necesita de un sistema telefónico integrado con un conjunto de herramientas más moderno y digital.
También significa que usted y su equipo pueden continuar trabajando de forma remota y segura desde cualquier lugar. Esas llamadas se pueden enrutar a su computadora y a la interfaz de Teams incluso cuando esté fuera de su negocio u oficina. Si no tienes una computadora disponible, siempre puedes usar tu teléfono inteligente - siempre estás conectado. RingCentral incluso ofrece un asistente automático para contestar llamadas que no puedes atender.
Además, RingCentral se integra con más de 200 aplicaciones y servicios, incluidas plataformas como Salesforce, Hubspot, Slack, Okta y muchas otras. Puede aumentar la productividad y la automatización uniendo muchas de estas plataformas, creando un ciclo de ventas más completo que utilice todas sus herramientas existentes.
Algunos de los principales beneficios de utilizar RingCentral y la integración de Teams son:
- Siempre está disponible y siempre activo.
- Puede comunicarse desde cualquier lugar en cualquier dispositivo en cualquier momento.
- No es necesario comprar ni instalar equipos adicionales.
- RingCentral se integra con una amplia variedad de aplicaciones y herramientas empresariales.
- Como es un sistema en la nube, es compatible y está disponible en todo el mundo.
- Puedes personalizar el plan, eligiendo sólo lo que necesitas.
- Todas las personas que desee tienen acceso a las funciones de RingCentral dentro de Teams.
- Obtiene funciones y servicios digitales modernos a un precio asequible.
Cómo probar la integración
Si está interesado en probar la integración o desea obtener más información sobre cómo funciona, siempre puede comunicarse con RingCentral para conectarse con un representante. Primero, proporcionará algunos detalles sobre usted y su empresa.
Con planes gratuitos y de pago para cada uno de los servicios disponibles, el Precio de RingCentral (o más bien el costo) puede parecer confuso al principio. Hay varios niveles. Puedes darle una oportunidad al proveedor de VoIP por $28 al mes con el plan estándar, que incluye las integraciones de aplicaciones. También hay planes más económicos con menos funciones y planes más caros, incluidos los para equipos más grandes. También hay una prueba gratuita disponible.
La integración directa con Teams ofrece aún más valor, ya que no es necesario alejarse de una aplicación que ya conoce. Tampoco es necesario configurar nada nuevo y todo simplemente funciona. Con el plan adecuado, todo su equipo obtiene acceso a las funciones, lo que les permite atender llamadas, realizarlas e interactuar con otras personas, todo desde la aplicación Microsoft Teams en su computadora de escritorio o dispositivo móvil.
Recomendaciones de los editores
- 4 formas de encontrar empleados en línea rápidamente en 2022
- Cómo configurar tu servicio VoIP en 5 sencillos pasos con RingCentral
- Microsoft Teams difumina el fondo de tu vídeo y evita la vergüenza nacional
