El director ejecutivo de Zoom, Eric Yuan, admitió que su equipo cometió errores con la plataforma de videoconferencia de su empresa luego de las recientes críticas generalizadas a sus políticas de privacidad y protección de seguridad.
Yuan hizo los comentarios el domingo durante una Entrevista en CNN, hablando frente a un fondo que muestra una imagen del mundo en forma de corazón y las palabras "Nos importa".
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El brote de coronavirus puso al software de videoconferencia en primer plano a medida que un gran número de trabajadores de oficina en todo el mundo El mundo comenzó a trabajar desde casa como parte de medidas más amplias destinadas a frenar la propagación del virus, conocido oficialmente como COVID-19.
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Zoom surgió como una de las plataformas preferidas para los trabajadores remotos, pero rápidamente fue criticada por lo que parecía ser un enfoque laxo hacia seguridad, ya que algunos usuarios sufrieron un "zoombombing", en el que los piratas informáticos invaden una reunión en línea y muestran imágenes violentas o pornografía (así se explica cómo hacerlo). a
evitar que suceda). Sus políticas de privacidad también fueron criticadas luego de que se supo que estaba enviando algunos datos de los usuarios a Facebook, una práctica que dice que ahora está detenida. También surgieron preocupaciones sobre la validez de su afirmación de que el servicio ofrecía cifrado de extremo a extremo.Yuan le dijo a CNN que al comienzo de la crisis de COVID-19, la empresa con sede en California “comió algunos pasos en falso” y “se movió demasiado rápido” y, como consecuencia, no tuvo en cuenta su reciente afluencia de nuevos usuarios.
El CEO dijo que uno de los problemas era que muchos recién llegados no tenían un soporte de TI sólido, en contraste con su base de usuarios tradicional de clientes comerciales y empresariales y, por lo tanto, no pudo configurar el sistema correctamente.
Cuando el entrevistador le preguntó si los piratas informáticos pueden espiar las conversaciones de Zoom de su propia hija con sus amigos y compañeros de clase, Yuan aseguró Le dijo que las reuniones en línea eran seguras siempre que todo estuviera configurado correctamente desde el principio mediante contraseñas y otros salvaguardias.
"Tenemos todas las características de seguridad integradas, sin embargo, necesitamos ofrecer algo de educación, deberíamos tener Configuraciones obligatorias para usuarios nuevos, especialmente consumidores, y eso es lo que hemos hecho recientemente”, Yuan dicho. El domingo 5 de abril inició Zoom habilitar automáticamente las funciones de seguridad como ingreso de contraseña y salas de espera para brindar lo que ahora se llama "un entorno de reunión virtual seguro".
En respuesta a los informes de que el Departamento de Educación de la ciudad de Nueva York había abandonado Zoom por cuestiones de seguridad, Yuan insistió en que su empresa todavía está en conversaciones con el distrito mientras intenta asegurarle que el software es seguro para usar.
En noticias relacionadas la semana pasada, SpaceX supuestamente había decidió dejar de usar Zoom por cuestiones de seguridad y privacidad.
En su entrevista con CNN, Yuan insistió en que su equipo había aprendido la lección y dijo: "Hemos duplicado y triplicado nuestra apuesta". seguridad y privacidad”, aunque aún está por verse si las acciones de su empresa serán suficientes para mantener a todos los usuarios a bordo. visto.
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