Al igual que los pacientes que ingresan al hospital para una simple amigdalectomía y terminan saliendo con neumonía, parecen clientes buscar ayuda del departamento de repuestos de Dell puede haber empeorado las cosas para ellos mismos, al intentar mejorar las cosas. mejor. La compañía admite que pudo haber enviado varias placas base con malware escondido en su firmware.
De acuerdo a Dell En sí, la infección afecta sólo a un "pequeño número" de placas base, que se enviaron a través de despachos de servicio. El malware en cuestión apareció en el firmware de administración del servidor integrado en las placas base PowerEdge.
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"Hasta la fecha no hemos recibido informes de clientes relacionados con la seguridad de los datos", dijo un representante de Dell en los foros de soporte de la propia empresa. "Los sistemas que ejecutan sistemas operativos que no son Windows no son vulnerables a este malware y este problema no está presente en las placas base enviadas nuevas con los sistemas PowerEdge".
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Dado que todas las placas se enviaron mediante despachos de servicio, Dell aparentemente tiene una lista de correos electrónicos de clientes y se comunicará directamente con los propietarios de placas potencialmente infectadas. Dado que el problema se limitó a los servidores PowerEdge de nivel empresarial de la empresa, los consumidores no tienen nada de qué preocuparse.
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