A los manipuladores de paquetes no les importa su caja de entrega inteligente

Entre mi trabajo y mi obsesión ridículamente insalubre por Amazon, mi casa recibe aproximadamente 100 entregas de paquetes por año. A pesar de que nunca me han robado un paquete en 10 años, aproveché la oportunidad para echar un vistazo a un caja de entrega segura de nuestros amigos de Yale. Por un lado, quería saber cómo diablos funcionan. ¿Cómo podría una caja aceptar un paquete y luego cerrarse sola? ¿Cómo sabría que algo había entrado y que ahora era necesario cerrarlo? Todo se convirtió en una pequeña y divertida aventura y te llevaré conmigo en el viaje, pero primero, hablemos de la caja en sí.

Miré la opción Kent del Caja de entrega inteligente de Yale Con Wi-Fi y teclado. Esta es una caja de color gris claro con una plataforma con peso que se coloca en la parte inferior de la caja. La caja se puede cargar con 50 libras de arena y puedes colocar sacos de arena dentro de la caja para pesarla aún más. Hay un puente Wi-Fi que puedes conectar dentro de tu casa, cerca de donde estará la caja. También hay un teclado que se instala en la caja para permitir la apertura de la caja cuando no tienes la aplicación contigo.

Cómo funciona

El funcionamiento de la caja es bastante sencillo. La primera vez que se abre la caja y luego se cierra después de desbloquearla (ya sea con la aplicación o el teclado), no sucede nada: el cuadro parece interpretar esto como si estuviera recuperando un paquete de dentro de. La segunda vez que se abre y cierra la caja, presumiblemente cuando un repartidor coloca un paquete dentro, la caja se bloquea. La aplicación es simplista y te permite ver el estado actual de la caja y el historial de sus aperturas y cierres, pero no mucho más. La aplicación puede enviarte notificaciones cuando ocurren ciertos eventos, como cuando la caja está bloqueada o desbloqueada, pero eso es todo.

Una cosa que definitivamente le falta a la aplicación es un botón para restablecer la casilla al "estado de espera de entrega". A menudo me encontraba abriendo la caja para ver si había algo dentro y cerrándola. Luego tuve que desbloquear la caja y luego abrirla nuevamente para que la próxima vez que la abriera se cerrara. Eso se volvió molesto hasta que supe que cuando la caja está cerrada con llave, la tapa no se mueve, por lo que incluso abrir la tapa una fracción de pulgada me diría si estaba cerrada o no.

Evolución de la caja

Ahora, tenía que asegurarme de que nuestro repartidor pudiera usarlo, así que lo coloqué en mi porche delantero. Aquí es donde la historia se vuelve más interesante. Primero, inicialmente coloqué la caja en un lugar no particularmente visible en mi porche delantero. Quería colocar la caja donde tuviera sentido desde el punto de vista de la decoración. En lugar de poner una enorme caja gris al frente y al centro de mi porche, la coloqué detrás de una maceta para que fuera difícil verla desde la calle, pero una vez que llegaste al porche delantero, se volvió más obvio. Esto fue lo que más tarde llamé “fase 1”.

Para la fase 2, giré la caja, que todavía estaba detrás de la maceta, de modo que el frente de la caja y la palabra "Entregas" miraran hacia la calle. En la fase 3, la caja y la jardinera intercambiaron lugares. Ahora, no había manera de que pudieras llegar a la puerta de mi casa sin pasar por la gigantesca caja gris que decía "Entregas" en el frente. La fase 3 fue la más larga porque, francamente, tenía más esperanzas en ella.

Finalmente llegamos a la Fase 4, donde la caja está en un lugar más destacado, con la palabra “Entregas” pintada en negro (por mi esposa) para que resalte sobre el gris. Todo esto tuvo lugar durante aproximadamente ocho semanas desde principios de abril hasta la fecha de publicación. En total, las fases duraron una semana, dos semanas, cuatro semanas y una semana, respectivamente. Durante esas ocho semanas, recibí alrededor de 30 paquetes de USPS, UPS, FedEx, DHL y Amazon. De los 30 paquetes, ocho llegó a la caja.

El primero en llegar a la caja fue de UPS, pero en realidad fue un poco contraproducente porque después de la entrega La persona puso el paquete en la caja, llegó a la mitad del camino de regreso a su camioneta antes de darse la vuelta e intentar abrir la caja. de nuevo. No se abría. Lo vi todo gracias a mi Timbre con vídeo Vivint Pro, y me sentí mal por eso. No estoy seguro de por qué se dio la vuelta, pero lo siento amigo. En total, dos paquetes de UPS, tres paquetes de FedEx, un DHL (el único DHL), un USPS y un paquete solitario de Amazon llegaron a la caja. Amazon entregó la mayor cantidad de paquetes con 11, seguido de FedEx con 10.

En un caso, un repartidor intentó poner un paquete en la caja y descubrió que no encajaba, por lo que colocó el paquete detrás de la caja. Encontré paquetes junto a la puerta de entrada, en la mesa junto a la puerta de entrada, al lado de la caja, detrás de la caja y, en un incidente hilarante, encima de la caja. Algunos repartidores se inclinaron para dejar mi paquete en el porche y usaron la caja como asidero.

Esto es real

No fingí nada de esto. Todas las fotos que se muestran arriba son paquetes legítimos con fotos tomadas exactamente donde las encontré. Es triste y un poco condenatorio, pero también divertido.

La conclusión es que Yale todavía tiene algunos errores que resolver, uno de los cuales es lograr que el personal de entrega note y/o use la caja. Es justo decir que cuanto más ajustaba la posición y la decoración de la caja, más se usaba. No esperaba que alguien dejara caer paquetes en la caja cuando estaba en una esquina. Tampoco esperaba tener que pintar la caja para que la gente se diera cuenta.

Finalmente, permítanme resumir diciendo que respeto y aprecio plenamente lo excesivamente desagradable que ha sido ser empleado como repartidor durante los últimos 18 meses. Describirlo como “intentar” sería quedarse muy corto. De hecho, esperaba que la caja de entrega fuera una vista agradable, como si dijera: "Oye, aquí tienes uno menos". decisión que tienes que tomar, simplemente ponla aquí”. Decir que he sido ingenuo también sería un gran error. atenuación. Entonces, no culpo en absoluto a los manipuladores de paquetes. Todo lo contrario, me gustaría agradecerles sinceramente por lo que hacen, y si alguno de mis encargados de paquetes locales se topa con esta publicación, quiero dejar claro que no es ninguna intención ofender.

En general, espero que este sea un viaje del que todos podamos reírnos y del que podamos aprender. Claramente, Yale tiene trabajo que hacer aquí, y si decide comprar una caja como esta, debe tener en cuenta que puede que no sea la solución simple que está buscando. Es posible que sea necesario dejar un letrero por separado o incluso instrucciones distintas a los manipuladores de paquetes (ver foto de arriba). Ayer pasé a la fase 5, que añade dichas instrucciones escritas en una cinta pegada a la caja. Recibí cuatro paquetes y, me alegra informarles, obtuve 4 de 4.

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