Prácticamente todas las empresas realizan al menos parte de sus negocios en línea hoy en día, y si la suya se encuentra entre ellas, entonces necesita una solución de comunicaciones diseñada para la era digital. La mejor manera de optimizar sus comunicaciones es con un paquete de protocolo de voz sobre Internet y, si está buscando el el mejor servicio de VoIP, entonces no busques más que RingCentral. Por supuesto, no deberías entregar el dinero que tanto te costó ganar sin entender lo que estás pagando, pero como VoIP puede volverse bastante técnico, hemos preparado una breve explicación sobre cómo funciona RingCentral y cómo puede ayudar a su negocio.
Contenido
- ¿Qué es RingCentral?
- ¿Cómo funciona RingCentral?
- ¿RingCentral es caro?
¿Qué es RingCentral?
RingCentral es un servicio de comunicaciones VoIP. VoIP, abreviatura de "voz sobre protocolo de Internet", simplemente le permite realizar llamadas telefónicas a través de una conexión a Internet en lugar de una red fija o celular tradicional. Dado que Internet se desarrolló a partir de las telecomunicaciones (la mayoría de nosotros recuerda los días del acceso telefónico a Internet de la vieja escuela), VoIP no es exactamente una reinvención de la rueda. Sin embargo, los proveedores de VoIP como RingCentral ofrecen mucho más que la simple posibilidad de realizar llamadas telefónicas a través de Internet; es mucho más completo que eso.
RingCentral es un paquete completo de comunicaciones todo en uno para teléfono, mensajes de texto, mensajes de equipo y más, y que puede adaptar al tamaño y las necesidades de su empresa. Tienes varios planes para elegir, cada uno con su propio conjunto de funciones y servicios (profundizaremos más en los diferentes planes de RingCentral y sus precios más adelante). Todos estos paquetes ofrecen llamadas de voz ilimitadas, mensajes de texto, mensajería en equipo, intercambio de archivos y transcripciones de correo de voz. Los niveles de plan más altos agregan funciones empresariales y de manejo de llamadas más avanzadas.
Usar un único paquete VoIP dedicado como RingCentral es mucho mejor que tener que usar un montón de aplicaciones y servicios diferentes a la vez. Al unificar sus comunicaciones comerciales (con sus clientes y clientes, así como con sus colegas y empleados), puede Optimice sus operaciones, mejore su flujo de trabajo e incluso reduzca los gastos generales si actualmente está pagando de más por varias suscripciones. servicios. RingCentral también es objetivamente mejor que el software gratuito como Skype o Zoom, que están bien para empresas de pequeña escala. uso ocasional, pero carecen de funciones avanzadas y no están realmente diseñados para manejar el ancho de banda que las empresas necesidad. Eso sin mencionar que estas aplicaciones gratuitas son prácticamente inútiles para manejar las comunicaciones entrantes de sus clientes, ya que no están diseñadas para eso en absoluto.
¿Cómo funciona RingCentral?
Ahora debería tener una idea general de qué es RingCentral, pero ¿cómo funciona realmente? trabajar? Como se explicó anteriormente, un servicio VoIP como RingCentral, en su forma más básica, es una forma de realizar todas sus comunicaciones a través de su red de Internet local existente. Combinar sus llamadas comerciales, mensajes y otras comunicaciones de esta manera elimina la necesidad de una línea fija tradicional y, al mismo tiempo, ofrece mucha más utilidad que las simples videollamadas y aplicaciones de mensajes de texto puede proporcionar. Pero hay algo más que eso.
Después de elegir el plan RingCentral adecuado para su negocio, estará listo para comenzar de inmediato. Configuración de RingCentral es sencillo y debería tomar sólo unos minutos. Si solicitó algún equipo, como teléfonos VoIP, por supuesto tendrá que esperar a que lleguen, pero puede comenzar a utilizar el software RingCentral de inmediato. La aplicación RingCentral funciona con computadoras Windows y Mac, así como con iOS y Androide dispositivos móviles. Esto le brinda una interfaz para enviar mensajes en equipo, compartir archivos, videollamadas, etc., y para administrar otras funciones de su plan RingCentral, como el análisis de llamadas. También puede sincronizar RingCentral con aplicaciones populares de flujo de trabajo de terceros, como Equipos de Microsoft y Slack si los usas, así como plataformas específicas de la industria como Zendesk, Salesforce y Canvas, entre otras. Este es un software de nivel empresarial, pero tenga en cuenta que algunas funciones están bloqueadas detrás de los niveles de paquetes actualizados; hablaremos de esto más adelante.
RingCentral es básicamente una aplicación de comunicaciones basada en la nube que combina teléfono, mensajes de texto, correo de voz y comunicación en equipo. comunicaciones y uso compartido de documentos en una sola plataforma, pero también funciona con teléfonos VoIP físicos. Los teléfonos VoIP son teléfonos que, a primera vista, se parecen (y funcionan) de forma muy parecida a los teléfonos fijos tradicionales. Sin embargo, se integran con su plan RingCentral para ofrecer una gran cantidad de otros servicios, incluidos mensajes de texto y videollamadas. Estos teléfonos VoIP son útiles para empresas que no quieren prescindir completamente de los teléfonos tradicionales, pero no los necesitan, por supuesto. Por supuesto: puedes usar RingCentral completamente en computadoras y dispositivos móviles y disfrutar de todas las funciones que ofrece tu paquete de suscripción. proporciona.
¿RingCentral es caro?
RingCentral es uno de los servicios VoIP más rentables en nuestra opinión. El producto principal de RingCentral son sus planes de mensajes, video y teléfono (o MVP). Hay cuatro niveles del plan MVP: Essential, Standard, Premium y Ultimate. El precio de cada nivel varía dependiendo de cuántas personas estarán en el plan y de si paga mensual o anualmente. pagar la suscripción anual le otorga la mejor tarifa, y el precio por persona también disminuye a medida que aumenta el número de usuarios arriba.
El paquete más básico es el plan Essentials, que puede admitir hasta 20 usuarios y cuesta $20 por persona por mes si paga anualmente ($30 por usuario para una suscripción mensual). Con un nombre acertado, el nivel Essentials ofrece todas las funciones estándar de VoIP, como llamadas ilimitadas, mensajes de texto, mensajes de equipo, compartir archivos y enviar correo de voz a texto, pero carece de funciones de manejo de llamadas más avanzadas e integraciones de aplicaciones de terceros. El plan Estándar admite usuarios ilimitados y agrega funciones como videoconferencias y servicio al cliente. análisis, integraciones de aplicaciones de flujo de trabajo y audioconferencias ilimitadas por $28 por usuario al mes pagado anualmente.
El paquete Premium de $35/usuario/mes, posiblemente el mejor valor de los planes RingCentral MVP, incluye todo eso más llamadas mejoradas. funciones de manejo, integración más amplia con aplicaciones de terceros como Salesforce y Zendesk, y desarrollo de sitios web más avanzado aplicaciones. El plan Ultimate de $50/usuario/mes tiene todas las características de los niveles inferiores junto con informes de estado del dispositivo y almacenamiento ilimitado para grabar llamadas, reuniones y otros datos. Los precios aquí indicados son para suscripciones anuales con menos de 100 personas; para empresas con más de 100 empleados, el precio por persona es de 2 a 7 dólares más barato.
RingCentral ofrece una prueba gratuita para sus planes MVP, pero en 2020, RingCentral lanzó una videollamada gratuita servicio en respuesta a la pandemia de COVID-19 y el repentino aumento de personas que trabajan y toman clases desde casa. Vídeo central de anillo No es un paquete VoIP, pero ofrece videollamadas para hasta 100 participantes, reuniones ilimitadas, intercambio de archivos y mensajería en equipo. Incluso puede integrarse con aplicaciones de trabajo populares como Google Workspace, Microsoft Teams y Microsoft 365, lo cual es bastante impresionante para algo que es totalmente gratuito.
