La última función de chat de Instagram No tiene nada que ver con temas de chat y sí con poder pagar productos a través de mensajes directos.
El lunes, la empresa matriz de Instagram, Meta, anunció la nueva función de pago por chat. a través de un tweet.
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Ahora puedes realizar compras y realizar un seguimiento de los pedidos directamente en los chats con pequeñas empresas en @instagram en Estados Unidos 🛍https://t.co/8tXA0AkhpQpic.twitter.com/nFzn7d0YDl
- Sala de prensa Meta (@MetaNewsroom) 18 de julio de 2022
Básicamente, con esta nueva característica, los usuarios de Instagram pueden contactar a una pequeña empresa a través del chat de Instagram, realizar un pedido de un producto de esa empresa y luego pagar todo dentro de la interfaz de chat.
De acuerdo a el comunicado oficial que anuncia la nueva característica, los clientes pueden esperar utilizar la nueva funcionalidad para "hacer preguntas, realizar una compra y realizar un seguimiento de su pedido". Los pagos se completan a través de Meta Pay y se procesan mediante PayPal. Las pequeñas empresas pueden esperar que la nueva función les permita crear y enviar solicitudes de pago, chatear con sus clientes y recibir sus pagos. Las solicitudes de pago incluirán una descripción del artículo y un precio indicado.
Instagram ya tiene guías de ayuda sobre cómo vender productos utilizando la nueva función de pago por chat. En esas guías, se deja claro que los vendedores deben tener una cuenta comercial en Instagram y estar dispuestos a proporcionar información personal (como una dirección y un número de Seguro Social) para ser elegible para vender vía DM. Respecto a esa información personal, Instagram dice que es “requerido por nuestro socio de pagos, PayPal. Esta información no será visible ni compartida en Instagram”.
También vale la pena señalar que las empresas en Instagram solo reciben el pago alrededor de tres a cinco días después de que el producto se haya enviado al comprador y el vendedor haya marcado el pago del artículo como "enviado" en la aplicación. Los vendedores deben marcar el pago como "enviado" (después de enviar el producto) o no recibirán el pago.
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