Dicen que errar es humano, pero para realmente estropear las cosas se necesita una computadora. Nada es más frustrante que tener una computadora congelada, apagada sin previo aviso o, peor aún, colapsada por completo. Uno de los errores más comunes que le dará una PC es la congelación del monitor. Con unos sencillos consejos para la resolución de problemas, puede solucionarlo.
Paso 1
Presione Crtl-Alt-Delete (al mismo tiempo). Esto le dará un cuadro que generalmente se usa para terminar programas. Con las flechas, si puede, cierre todos los programas en ejecución (es decir, Word, Internet Explorer, etc.). A veces, es un error dentro de los programas o con su computadora tratando de procesarlos todos a la vez lo que hace que su computadora se congele. Esto es especialmente cierto si tiene poca RAM (menos de 500 MB o menos de RAM).
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Paso 2
Apague su computadora y reiníciela. Muchas veces, esto terminará con cualquier error anterior que haya provocado que se arrastre. Si la computadora aún está congelada cuando se vuelve a encender, continúe con los siguientes pasos.
Paso 3
Presione el botón de encendido de la torre y manténgalo presionado hasta que todo el sistema se apague. Apague el interruptor de alimentación principal y vuelva a encenderlo y la computadora. A veces, una computadora solo parece que se está apagando, pero en realidad no es así. Esto deberia resolver el problema. Si no es así, continúe con los siguientes pasos.
Paso 4
Pruebe con un mouse diferente. Si tiene un mouse que se conecta a un puerto PS2, el mouse podría estar dañado. Si el mouse no funciona en ese puerto, el puerto también puede estar dañado. Muchas veces la gente solo piensa que su computadora está congelada, pero en realidad el mouse no funciona.
Paso 5
Intente conectar un mouse USB a un puerto USB. Si funciona, ahora sabe que el mouse o el puerto de su PS2 están defectuosos. Si tiene un mouse USB para empezar, intente conectarlo a otro puerto USB, ya que el puerto original puede estar defectuoso.
Paso 6
Pruebe también los pasos 4 y 5 para el teclado.
Paso 7
Llévelo a un médico informático o al departamento técnico de la tienda donde lo compró. Si nada de lo anterior funciona, tiene un problema mayor en sus manos. Su computadora puede estar en las etapas iniciales de fallar.
Cosas que necesitará
Ratón PS2
Ratón USB
Propina
Siempre haga una copia de seguridad de sus archivos. Es mucho más fácil guardar archivos importantes en una unidad flash que intentar extraerlos después de que una computadora falla. Recuerde, cuando compra una computadora, generalmente obtiene lo que paga. Las Mac son famosas por tener pocos problemas, si es que tienen alguno. Y en cuanto a otras PC, si bien sus modelos de gama baja tienen problemas a menudo, tienen computadoras que son comparables en precio y calidad a las Mac.
Advertencia
No intente desarmar su computadora y repararla usted mismo si no sabe lo que está haciendo.
