Nest Hub Max de Google es una potente pantalla inteligente que (mucho como el show de eco) se puede utilizar para controlar dispositivos inteligentes en su hogar, reproducir videos y chatear por video con amigos. Aunque nosotros Realmente me gustó mucho esta pantalla inteligente., no es inmune a experimentar problemas. Hemos recopilado algunas de las quejas más comunes de los usuarios de Nest Hub Max y lo que puedes hacer para ayudar a solucionar estos problemas nuevamente.
Contenido
- El proceso de configuración de Nest Hub Max sigue congelado
- Varios dispositivos Nest intentan responder comandos de voz
- Nest Hub Max corta la conexión Wi-Fi
- Las llamadas dúo dejaron de funcionar
- El Asistente de Google no responde en absoluto
- De repente no puedo iniciar sesión ni usar Nest Hub Max
- El Nest Hub Max deja de controlar un dispositivo inteligente
- Nest Hub Max no puede mostrar la transmisión de la cámara de otros dispositivos Nest
- Al intentar reproducir el vídeo aparece el mensaje "No sé dónde reproducir el vídeo".
Además, para obtener información sobre cómo solucionar problemas del Nest Hub estándar, También podemos ayudarte aquí.
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El proceso de configuración de Nest Hub Max sigue congelado
Durante la configuración y la detección del dispositivo, el proceso de configuración puede congelarse en algunas pantallas, lo que puede ser una experiencia desconcertante. para usuarios nuevos. Si esto sucede, vaya a su Página principal de Google aplicación, seleccione Hub Max y vaya a Configuración para encontrar el Reiniciar opción. Si no estás lo suficientemente avanzado en el proceso de configuración para que la aplicación Google Home detecte el Hub Max, desconecta el Hub Max por completo y comienza de nuevo.
Si sigue ocurriendo el mismo problema, intente reiniciar el dispositivo móvil que está utilizando con Google Home y luego abra
Varios dispositivos Nest intentan responder comandos de voz
Si llamas por Asistente de Google, puede resultar molesto que varios dispositivos Home o Nest en tu casa respondan cuando solo querías usar el Asistente de Google en tu Nest Hub Max o en tu teléfono.
Esto casi siempre sucede porque sus dispositivos han iniciado sesión en diferentes cuentas de Google. Revise sus dispositivos de Google y asegúrese de que todos hayan iniciado sesión en la misma cuenta. También puede ser una buena idea activar el reconocimiento de voz, para que el Asistente de Google sepa usar la configuración de su cuenta personal.
Nest Hub Max corta la conexión Wi-Fi
Este problema tan común puede volverse molesto cuando continúa sucediendo. Si todos tus otros dispositivos funcionan bien, pero solo tu Hub Max está perdiendo Internet, probablemente sea no un problema con la conexión de su enrutador. Desenchufe su Hub Max, espere unos 30 segundos y vuelva a enchufarlo. Luego, inicie el Hub Max y vea si se conecta correctamente.
Si Nest Hub Max aún no mantiene una conexión Wi-Fi, podría ser un problema con la configuración del enrutador. Algunas configuraciones, como el cambio automático de doble banda, pueden estar causando dificultades con la conexión de tu Hub Max. Desactive el cambio de banda automático si es posible, para ver si esto ayuda. También le sugerimos que dé Servicio al cliente de Google una llamada, porque hay varios cambios en la configuración del enrutador con los que pueden guiarlo para ver si puede mejorar las cosas.
Las llamadas dúo dejaron de funcionar
Nest Hub Max es compatible con la aplicación Google Duo, que te permite chatear por vídeo con amigos y familiares. Con Hub Max, puedes simplemente decir: "OK Google, llama a Anne" y se habilitará el chat de video. Pero los usuarios también han descubierto que esta función de Duo a veces deja de funcionar por completo o muestra un mensaje de error.
Si esto te sucede, ingresa a la aplicación Google Home, asegúrate de estar en tu cuenta y elige Ajustes. En Ajustes, busca opciones para examinar los datos del Asistente de Google y las conexiones habilitadas. Cerciorarse
El Asistente de Google no responde en absoluto
Si le estás dando comandos al Asistente de Google a tu Nest Hub Max y este no responde en absoluto, comienza revisando el micrófono para ver si se apagó por razones de privacidad. Hay un interruptor en la parte posterior del Hub Max que apaga físicamente los micrófonos y la cámara, así que verifique que no esté habilitado. Esto también puede ser un error en el software del micrófono, por lo que si su configuración de privacidad está bien, intente desconectar el Hub Max, espere unos 30 segundos y vuelva a enchufarlo.
De repente no puedo iniciar sesión ni usar Nest Hub Max
Si Nest Hub Max no responde y sigue intentando que inicies sesión o sigue dando mensajes de error, ve a la aplicación Inicio y elige la configuración del dispositivo para tu Hub Max, luego reinícialo.
Si esto no funciona, puede que valga la pena dirígete a Downdetector y comprueba si otros usuarios informan de problemas con Nest. A veces, los errores o los trabajos de mantenimiento desconectan los dispositivos Nest, tiempo durante el cual no podrás utilizarlos. Inténtalo de nuevo en un par de horas y reinicia tu dispositivo para ver si eso ayuda a volver a conectarse.
El Nest Hub Max deja de controlar un dispositivo inteligente
Puede ser frustrante cuando un día tu Hub Max deja de controlar un dispositivo inteligente en tu casa, pero este problema a veces está relacionado con tus propios dispositivos inteligentes. Verifique sus dispositivos inteligentes para asegurarse de que todavía estén encendidos, que no estén en modo de suspensión y que ellos y sus aplicaciones se hayan actualizado con el software más reciente. Si recientemente instaló otro dispositivo, receptor o aparato similar Bluetooth, esto podría estar creando interferencias de ondas de radio que impiden que el Hub Max se comunique con ciertos dispositivos inteligentes.
Nest Hub Max no puede mostrar la transmisión de la cámara de otros dispositivos Nest
Esto sucede cuando intentas transmitir video de Nest Cam o Nest Hub a tu Nest Hub Max, o mejor dicho, no sucede porque los comandos dejan de funcionar. Primero, asegúrese de estar diciendo el comando correcto. Sea específico sobre el nombre del dispositivo desde el que está transmitiendo y al que está transmitiendo: puede buscar sus nombres en la aplicación Google Home para asegurarse de tener los nombres correctos del dispositivo.
En segundo lugar, ingresa a la aplicación Google Home y selecciona tu Hub Max. Asegúrate que monitoreo del hogar, alias Monitoreo de vídeo en vivo, La función está habilitada. Si esto sigue deshabilitándose, puede haber un problema de conexión de video en algún momento. Intenta desconectar y reiniciar ambos dispositivos para ver si esto ayuda.
Al intentar reproducir el vídeo aparece el mensaje "No sé dónde reproducir el vídeo".
Si estás intentando ver un vídeo en tu Hub Max, es posible que a veces recibas un mensaje que dice algo como: "Lo siento, no sé dónde reproducir el vídeo. Por favor dígame el nombre exacto de la pantalla”. Eso es molesto cuando claramente quieres que el Hub Max reproduzca un video sobre sí mismo.
Si te encuentras con este problema, primero ve a la aplicación Google Home, selecciona tu Hub Max y haz que sea el Televisión predeterminada opción en la configuración.
Si esto es correcto y tu Hub Max todavía está confundido, existe la posibilidad de que se trate de un error que afecta la forma en que se conecta con otras pantallas Nest/Home de la casa. Intente desactivar el Monitoreo de video en vivo opción en Hub Max y vea si esto soluciona el problema (aunque esto deshabilitará las transmisiones de video compartidas). Con suerte, errores como este se solucionarán en el futuro.
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