Cómo solucionar problemas del escáner en una impresora multifunción. La resolución de problemas del escáner de una impresora multifunción es un proceso sencillo de eliminación. Comienza en el nivel más básico, eliminando aquellos aspectos que no son el problema y avanza por la escalera de la complejidad hasta que tenga un escáner que funcione. Siga estos pasos para solucionar problemas del escáner en una impresora multifunción:
Qué hacer
Paso 1
Comprueba la potencia. Casi todo el mundo se ha perdido esta solución fácil al menos una vez. Asegúrese de que todos los interruptores de alimentación estén encendidos, que todos los cables estén enchufados y que las luces indicadoras estén en verde.
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Paso 2
Elimine la posibilidad de error del operador actualizando su memoria en las instrucciones de funcionamiento. Si descubre que le ha faltado un paso en el proceso de escaneo, resalte el paso relevante en el manual de operación e intente escanear nuevamente.
Paso 3
Verifique la posición correcta del documento que desea escanear, que está boca abajo en el cristal de la plataforma del escáner. Limpiar el vidrio si es necesario con un paño húmedo.
Paso 4
Vuelva a verificar la configuración de optimización de escaneo. Algunas impresoras le permiten refinar su configuración para documentos de solo impresión, solo imagen o mixtos. Asegúrate de haber seleccionado el correcto.
Paso 5
Asegúrese de tener seleccionado el destino de computadora correcto en una red. Si no está en una red, examine los cables que conectan su impresora multifunción a su computadora.
Paso 6
Mantenga activado el administrador de tareas del dispositivo mientras escanea. Algunas impresoras todo en uno necesitan su administrador de tareas en la barra de herramientas para funcionar correctamente.
Paso 7
Abra el menú de solución de problemas de la impresora en su computadora para obtener más soluciones específicas del sistema.
Cosas que necesitará
El manual del propietario
Impresora todo en uno
Propina
Si la imagen escaneada no se muestra en absoluto, lo más probable es que el problema esté en las conexiones entre la computadora y el escáner o en el software. Verifique los cables entre la impresora y la computadora, y use el administrador de dispositivos para asegurarse de que la computadora reconozca la impresora multifunción. Disminuya la resolución de escaneo. A veces, esto hace que la máquina vuelva a funcionar en un escaneo en particular. Además, verifique la función de contraste automático. A veces, esto no compensará los documentos muy claros u oscuros que resulten en un escaneo deficiente. El mantenimiento adecuado es el mejor paso de solución de problemas que puede tomar porque no tiene que esperar a que algo salga mal. Puede evitar los problemas antes de que aparezcan y arruinar su día.
Advertencia
Las entrañas de su impresora multifunción no pueden ser reparadas por el operador.
