El mouse que está integrado en la mayoría de las computadoras portátiles es un dispositivo de panel táctil que funciona arrastrando la punta del dedo por la superficie para mover el cursor por la pantalla. Si encuentra que el cursor se ha congelado en la pantalla, hay algunos pasos que puede seguir para descongelarlo antes de llevar su computadora portátil a un técnico de servicio informático.
Habilitar el panel táctil
Paso 1
Mantenga presionada la tecla "FN", que se encuentra entre las teclas Ctrl y Alt en el teclado de su computadora portátil.
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Paso 2
Toque la tecla "F7", "F8" o "F9" en la parte superior de su teclado. Suelta el botón "FN". Este atajo de teclado funciona para habilitar / deshabilitar el panel táctil en muchos tipos de computadoras portátiles.
Paso 3
Arrastre la yema del dedo por el panel táctil para probar si está funcionando. Si este método abreviado de teclado no funciona, haga clic en el menú "Inicio" y seleccione "Panel de control". Haga doble clic en el icono "Mouse", luego haga clic en la pestaña "Configuración". Haga clic en el botón "Activar".
Desactivar el software del panel táctil
Paso 1
Presione las teclas "Ctrl", "Alt" y "Eliminar" al mismo tiempo para abrir la ventana del Administrador de tareas de Windows.
Paso 2
Presione la flecha hacia abajo en su teclado hasta que haya resaltado el software del panel táctil. Anote el nombre del programa del panel táctil. Presione la tecla "E" para finalizar el proceso.
Paso 3
Mantenga presionada la tecla "Alt" y toque "F" para abrir el menú Archivo. Presione el botón "N".
Paso 4
Escriba el nombre exacto del programa del panel táctil y presione la tecla "Enter".
Paso 5
Pruebe el panel táctil para ver si está funcionando nuevamente.
Reinicie la computadora portátil
Paso 1
Presione "Ctrl", "Alt" y "Eliminar" al mismo tiempo para abrir la ventana del Administrador de tareas de Windows.
Paso 2
Mantenga presionada la tecla "Alt", luego toque la tecla "U" en su teclado. Suelta la tecla "Alt".
Paso 3
Presione la tecla "R" en el teclado para reiniciar la computadora portátil. Cuando el sistema operativo vuelva a funcionar, pruebe el panel táctil para ver si funciona.
Propina
Si los pasos proporcionados en este artículo no resuelven el problema de congelación, es posible que tenga un problema de hardware. Llame a un técnico certificado en reparación de computadoras portátiles o comuníquese con el fabricante de su computadora portátil.
