Su servicio de correo electrónico o ISP establece los límites de tamaño para los archivos adjuntos.
Independientemente del programa de correo electrónico que utilice, puede agregar archivos y enviarlos a sus contactos. Sin embargo, no todos los servicios de correo electrónico son iguales. Los proveedores de correo electrónico establecen límites sobre el tamaño y los tipos de archivos adjuntos que se pueden enviar. La razón más común por la que no se pueden enviar archivos adjuntos es que el tamaño del archivo es demasiado grande. Si bien un servicio puede permitir archivos adjuntos de hasta 10 MB, otro solo puede permitir archivos adjuntos de 1 a 2 MB.
Paso 1
Comprima el archivo adjunto. La razón más común por la que un archivo adjunto no se envía es que es demasiado grande. Estos límites los establece la persona que utilice para el correo electrónico, ya sea una cuenta de correo electrónico a través de su ISP o mediante un proveedor en línea como Yahoo o GMail. Debe consultar con su proveedor de servicios de correo electrónico para ver cuáles son los límites para los archivos adjuntos. Esto se encuentra a menudo en la página de Soporte o Preguntas frecuentes de su sitio web. Descargue una utilidad de compresión como WinRAR o WinZip (o cualquiera de las otras utilidades freeware y shareware) y úsela para comprimir su archivo a un tamaño que cumpla con los requisitos. Si envía varios archivos adjuntos, intente enviar uno a la vez.
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Paso 2
Escanee en busca de virus. Algunos virus infectan su computadora e impiden que envíe archivos adjuntos. Utilice su software antivirus para realizar un análisis profundo de su computadora. Asegúrese de descargar las actualizaciones de definiciones de virus antes de escanear para detectar los virus y el malware más recientes.
Paso 3
Cambie la extensión del archivo. Ocasionalmente, puede evitar que un proveedor de correo electrónico bloquee ciertos tipos de archivos cambiando el nombre de la extensión. Cuando cambia el nombre, no afecta al tipo de archivo real. En el Explorador de Windows, seleccione el archivo que desea enviar. Haz clic derecho y elige "Cambiar nombre". Si está intentando enviar un .exe (archivo ejecutable), puede intentar renombrarlo "file.ex_" en su lugar. Si no puede ver las extensiones de archivo, deberá ir a Herramientas y luego a Opciones de carpeta y cambiar la configuración para verlas.
Paso 4
En su lugar, comparta el archivo en línea. Si aún no puede enviar el archivo adjunto, considere usar un servidor FTP o un servicio de intercambio de archivos para enviarlo. Algunos servicios en línea le permiten enviar archivos muy grandes, aunque el tamaño permitido a menudo está determinado por el nivel de membresía que tenga en el sitio. Los miembros gratuitos pueden estar limitados a archivos más pequeños que los miembros pagos.
