Si su teléfono Vodacom está bloqueado debido a que se informó como perdido o robado, debe resolver el problema con Vodacom o con el vendedor, si lo compró recientemente.
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Vodacom es líder en telecomunicaciones en África con una red móvil que cubre a 291 millones de personas en 50 países diferentes. Si su teléfono Vodacom es obstruido debido a que lo notificaron como perdido o robado, debe resolver el problema con Vodacom o con el vendedor, si lo compró recientemente. Sin embargo, si su teléfono es bloqueado, puede obtener su número de clave de desbloqueo de PIN de Vodacom (PUK) en la configuración de su cuenta para desbloquearlo.
Si su teléfono Vodacom está bloqueado, es probable que haya sido reportado como perdido o robado. Es posible que lo haya comprado a un vendedor o minorista externo, en cuyo caso puede volver a la fuente e intentar obtener un reembolso. Sin embargo, si esa no es una opción, puede intentar comunicarse con Vodaphone para solucionarlo. Si el teléfono ha sido incluido en la lista negra, no podrá usarlo en absoluto, incluso con una nueva tarjeta SIM.
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Sin embargo, si su tarjeta SIM está bloqueada porque ingresó el PIN incorrecto, puede realizar un desbloqueo del código PUK de Vodacom. Hay un código PUK asociado con su teléfono que puede ingresar para desbloquearlo después de haber ingresado el PIN incorrecto tres veces. Puede acceder a su número PUK a través de uno de estos tres métodos:
- Inicie sesión en la aplicación Vodacom y búsquela en detalles de la cuenta.
- Marcar 135 # y elige *Servicios**. Luego, seleccione Número PUK.
- Texto SMS VPP para 31050 desde el teléfono celular necesita el número PUK para usar.
Obviamente, si necesita un desbloqueo de código PUK de Vodacom para su teléfono, dos de estos métodos no funcionarán. Tienes que ir a una computadora o teléfono diferente para acceder a tu cuenta de Vodacom.
Una vez que tenga el número PUK, si lo ingresa incorrectamente demasiadas veces, tu tarjeta SIM está bloqueaday necesita una nueva tarjeta SIM para usar el teléfono.
La herramienta de bloqueo puede ser útil si no puede encontrar su teléfono. Ni siquiera necesitará involucrar su número PUK de Vodacom ya que Vodacom tiene un útil Modo perdido disponible. Simplemente inicie sesión en su cuenta y navegue hasta donde bloquea su teléfono. Si es un iPhone, ve a Encontrar mi iphone y ubicar Modo perdido, que bloquea su teléfono. Muestra un mensaje en la pantalla que le indica a cualquiera que encuentre el teléfono que lo llame.
Los propietarios de dispositivos Android tienen una característica similar. Ir a Android.com/Find, seleccione su cuenta y haga clic en el teléfono en la parte superior de la pantalla. Esto le muestra dónde está el dispositivo, envía una alerta al teléfono y le da la opción de borrarlo si se pierde para siempre. Cuando esté seguro de que está perdido, puede poner el teléfono en la lista negra para que nadie más pueda usarlo. Sin embargo, sin su número PUK de Vodacom, un ladrón quedaría bloqueado después de tres intentos de contraseña incorrectos de todos modos.
