El correo electrónico se guarda en servidores por razones de seguridad.
El proceso para ver mensajes borrados en la computadora varía entre diferentes software y servidores. Los mensajes etiquetados son mensajes marcados como spam, filtrados a carpetas según las direcciones, incluidos en listas blancas o negras. Las listas blancas son mensajes en los que el remitente o el asunto siempre se envía a la bandeja de entrada, pase lo que pase. Las listas negras son similares a los mensajes de spam, mientras que los mensajes de spam se pueden informar automáticamente a los administradores del servidor, los elementos de la lista negra no. Por ejemplo, si un amigo reenvía constantemente mensajes de correo electrónico, puede incluir en la lista negra cualquier mensaje que envíe que incluya "FW". Por otro lado, marcaría otros mensajes de remitentes desconocidos como spam. Las etiquetas generalmente se pueden ajustar en la configuración del programa / servidor. Todos los mensajes se guardan en el servidor de correo electrónico (incluso los eliminados) durante al menos 12 a 24 horas.
Paso 1
Verifique sus elementos eliminados o la carpeta etiquetada. Si eso falla, intente una búsqueda. Revise todas las carpetas asociadas con las etiquetas. Por ejemplo, se puede habilitar una etiqueta personalizada para todos los correos electrónicos de un determinado dominio, como su trabajo. Estos correos electrónicos luego irían a la carpeta "Trabajo" que usted designó. La mayoría de los clientes de correo electrónico tienen una función de búsqueda.
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Paso 2
Utilice una herramienta de software de recuperación de datos. Si los correos electrónicos se eliminaron utilizando un cliente de correo de escritorio como Outlook o Thunderbird, es posible que aún haya rastros de ellos en la computadora. Hay una serie de herramientas de software que ayudarán a recuperar correos electrónicos eliminados. Muchas de estas herramientas son similares a las que utilizan los equipos forenses de recuperación de datos. Consulte Recursos para obtener una lista de títulos de software.
Paso 3
Póngase en contacto con el administrador del servidor y pídale que localice los mensajes etiquetados por usted. El servidor, el departamento de TI de su trabajo o el host de correo electrónico privado conservarán los mensajes antiguos, incluso si se han eliminado de la cuenta. Cuantos más detalles tenga sobre el mensaje, mejor. Póngase en contacto con el administrador lo antes posible. Es más probable que los servidores privados respondan más rápido que los servidores gratuitos.
