Problemas comunes de Google Pixel 6 y 6 Pro y cómo solucionarlos

El Píxel 6 y Píxel 6 Pro son los dos mejores teléfonos inteligentes que Google haya producido. Aprovechando las virtudes de los modelos anteriores, añaden un potente chip Tensor fabricado por Google, baterías más grandes, magníficas pantallas AMOLED y renovadas (paliza al iPhone) cámaras y un nuevo y sorprendente diseño. Además de esto, brindan la misma experiencia de software ingeniosa que los fanáticos de Pixel conocen y aman, con una serie de características especiales No lo encontrarás en ningún otro dispositivo Android.

Sin embargo, por muy buenos que sean ambos teléfonos, no estarán exentos de problemas o errores técnicos ocasionales. Ya hemos oído hablar de algunos inconvenientes, por eso este artículo recopila los problemas más comunes de Google Pixel 6 y 6 Pro y cómo solucionarlos. Abarca desde problemas simples que puede solucionar usted mismo hasta cosas que probablemente necesitarán un software. actualizar para rectificar, mientras que también se actualizará periódicamente para cubrir cualquier problema nuevo a medida que surjan. surgir.

Además, consulte nuestra sección separada artículo de solución de problemas en Android 12 para problemas que pueden ser generales para todos los teléfonos que utilizan el sistema operativo, no solo para los Pixel 6 y 6 Pro.

Todos los píxeles todo el tiempo

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Problema: Pixel 6 dice que se está cargando cuando no es así

Algunos usuarios en el subreddit de Google Pixel están notando un problema en el que su Pixel 6 muestra todas las señales de que está cargando, cuando en realidad no es así. Esto también se ha mencionado en el Foros de ayuda de Google Pixel. Esto parece suceder con mayor frecuencia cuando se utiliza un bloque o cable de carga rápida de otro fabricante.

Solución alterna:

Google aún no ha reconocido este problema, pero una solución alternativa, por ahora, puede ser adquirir un cargador oficial de Google Pixel o un cargador compatible con PD con un cable USB-C a USB-C. Probablemente también valga la pena ponerse en contacto con Google para ver si hay algo que la empresa pueda aconsejar.

Error: pantalla parpadeante al apagar

Probablemente el problema de Pixel 6 y 6 Pro más reportado hasta ahora tiene que ver con la pantalla de cada dispositivo. Como se cubre en el Foro de desarrolladores de XDA y en Las propias páginas de soporte de Google, esto se refiere a un parpadeo de luz residual cuando se apaga el teléfono o cuando ya está apagado y el usuario aplica una presión leve o momentánea al botón de encendido.

La buena noticia es que esto debería haber sido abordado por el Parche de actualización de diciembre de 2021.

Solución:

• Asegúrese de que su Pixel 6 o Pixel 6 Pro esté actualizado.

Problema: el brillo adaptativo se ajusta excesiva o erráticamente

Bastante algunos usuarios han notado la función de brillo adaptativo en su Pixel 6 o Pixel 6 Pro tiende a comportarse de manera errática. A menudo, el brillo puede aumentar o disminuir sin ninguna razón obvia, volviéndose demasiado tenue cuando es necesario que sea brillante, y viceversa.

Si bien este es otro problema técnico que puede solucionarse en una futura actualización de software (aunque todavía no hay ninguna actualización), Numerosos propietarios han informado que el problema parece deberse a que el algoritmo de brillo adaptativo necesita aprender de su preferencias. Como tal, existe una solución que parece funcionar para la mayoría de las personas.

Solución:

• Continúe ajustando manualmente el brillo del Pixel 6 cada vez que se mueva automáticamente demasiado en cualquier dirección. Con el tiempo, el algoritmo de brillo adaptativo aprenderá el nivel de brillo que prefiera en diversas circunstancias. Para ajustar el brillo, vaya a Configuración> Pantalla> Nivel de brillo.
• Alternativamente, desactive el brillo adaptativo yendo a Configuración > Pantalla > Brillo adaptable.

Problema: reinicios aleatorios

Imagina la escena: estás usando felizmente tu nuevo Pixel 6 o Pixel 6 Pro, pero de repente se apaga y se reinicia. Este Le ha sucedido a más de un propietario de Pixel 6 (Pro), y los usuarios sugieren una variedad de causas potenciales diferentes. Éstas incluyen problemas con wifi y Bluetooth, problemas causados ​​por ciertas aplicaciones de terceros, la aplicación Cámara e incluso al desbloquear el dispositivo. Un pequeño número de usuarios también ha informado que el teléfono puede reiniciarse mientras está inactivo, algo que hace que identificar la causa raíz sea aún más complicado.

Esto puede ser un problema de Android 12, en cuyo caso tendrás que esperar una actualización. Sin embargo, si los problemas se vuelven muy persistentes y, ciertamente, si una actualización no resuelve el problema, es posible que deba solucionarlo. póngase en contacto con Google.

Soluciones posibles:

• Actualiza tu teléfono.
• Intente notar patrones en sus reinicios: ¿ocurren después de realizar una acción específica o cuando usa una determinada aplicación? Si es así, intente actualizar (o reemplazar/eliminar) la aplicación que sospecha, o evitar la acción (tal vez haciéndolo de manera diferente o en una secuencia diferente si es posible).

Problema: Pixel 6/6 Pro dice que la red del operador no está disponible temporalmente

Se vio por primera vez que esto afectaba a los usuarios de Pixel 6 y 6 Pro en el Reino Unido, pero luego se informó que estaba sucediendo en otras partes del mundo. Empezó con Propietarios de Pixel 6 en la red Giffgaff informando en los foros de Google que la configuración de su teléfono les dice que su red "no está disponible temporalmente". Este número recorre el mundo desde países tan variados como Singapur, Australia y Estados Unidos y Se ha especulado que es un error de Android 12, y algunos propietarios de Pixel 5 también informan problemas de conectividad en Reddit.

Solución:

Algunos usuarios también notaron que el problema desapareció después de un par de días y sus Pixel finalmente reconocieron sus redes con normalidad. Como tal, si estás en otra red y también experimentas este problema, puede que valga la pena esperar uno o dos días. O eso o ir a su cuenta con su red y cambiar cualquier configuración relevante para que pueda usar 5G. Otros todavía han visto una actualización del “Servicios de transportista” La aplicación soluciona el problema, así que esté atento a una si aún no se ha instalado.

Problema: las llamadas por Wi-Fi no funcionan correctamente

Varios Los usuarios de Pixel 6 y 6 Pro se han quejado que las llamadas por Wi-Fi no funcionan correctamente en sus teléfonos. Cuando el dispositivo está en modo avión con Wi-Fi activado, no puede realizar una llamada y el teléfono les indica a los usuarios que activen el modo avión para hacerlo.

Esto parece ser principalmente un problema que afecta a los propietarios que utilizan Fi, aunque también puede afectar a otros operadores hasta cierto punto. Los usuarios que enfrentan el problema han probado una variedad de pasos para resolverlo, desde reinstalar la aplicación Fi y borrar su caché para realizar un restablecimiento completo de fábrica, pero ninguno de estos parecía haber funcionado.

Sin embargo, varios usuarios han informado que el problema se solucionó solo después de uno o dos días. Entonces, o fue un problema de red o el teléfono necesitó tiempo para configurarse correctamente. Dicho esto, si el problema persiste durante demasiado tiempo, comuníquese con Fi o con cualquier proveedor que utilice.

Problema: Pixel 6 y Pixel 6 Pros fallan después de iniciar Discord en Android 12

Unos cuantos píxeles los usuarios se han quejado no pueden iniciar Discord sin que sus teléfonos se congelen y la interfaz de usuario del sistema falle. Este es un problema que ha afectado a todos los Pixel que se actualizan a Android 12, y no solo a los Pixel 6 y 6 Pro. Sin embargo, los modelos más nuevos también se ven afectados, y el problema parece surgir de cómo Discord reproduce GIF.

Solución:

• Ir a Discord > Configuración > Accesibilidad > Reproducir GIF automáticamente. Debes desactivar esta configuración final para que los GIF no se ejecuten automáticamente cuando uses Discord.

Un usuario que experimentó este problema también notó que debe seguir apagando Reproducir GIF automáticamente cada vez que abren Discord. Como tal, los usuarios probablemente no podrán resolver este problema definitivamente hasta que Discord lance una nueva actualización. para su aplicación, o Google actualiza Android 12 (dependiendo de cuál sea la fuente subyacente del problema).

Si tiene problemas con cualquier otra aplicación de terceros, intente actualizar la aplicación o desinstalarla y luego reinstalarla. Además, siempre merece la pena actualizar Android si es posible.

Error: los medios se pausan inesperadamente

Hay un hilo largo en el subreddit de Google Pixel que detalla cuántos usuarios han encontrado un error en el que los medios (por ejemplo, la música) se pausan aleatoriamente sin motivo aparente. Estos contratiempos parecen ser particularmente comunes en Spotify y YouTube (así como en otras aplicaciones multimedia), por lo que es probable que afecten a muchos usuarios que actualizaron a Android 12.

Al momento de escribir este artículo, no existe una solución comprobada. Algunos usuarios han intentado alterar la configuración de la batería de las aplicaciones multimedia afectadas (Configuración > Aplicaciones > Todas las aplicaciones > [Tu aplicación multimedia] > Batería > Sin restricciones), sin embargo, esto no parece haber funcionado para la mayoría. Asimismo, otros usuarios han recomendado borrar el almacenamiento y caché de cualquier aplicación afectada accediendo a Configuración > Aplicaciones > Ver todas las aplicaciones > Teléfono > Almacenamiento y caché > Borrar almacenamiento/caché. Finalmente, otros usuarios sugirieron desinstalar la aplicación Roku, lo que parece haber solucionado el problema para muchos.

Sin embargo, estas soluciones no parecen funcionar para todos. Debido a esto, su mejor opción si todo lo demás falla es esperar a que esté disponible una actualización para Android 12. Para comprobar si lo es, vaya a Configuración > Sistema > Actualización del sistema. Si hay una actualización disponible, tu teléfono lo indicará y podrás actualizar tocando Descargar e instalar.

Problema: la aplicación Starbucks no funciona correctamente

Varios Usuarios de Pixel 6 y 6 Pro reportados que la aplicación Starbucks no funcionaba correctamente en sus teléfonos. Lo que sucedió es que iniciaban la aplicación solo para recibir un mensaje que decía: “Se ha producido un error del sistema. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde." Algunos usuarios incluso intentaron desinstalar y reinstalar la aplicación, pero esto no cambió las cosas.

Algunos usuarios notaron que la aplicación funcionaba normalmente en sus Pixel más antiguos, por lo que inicialmente parecía más un problema de Pixel 6 y Pixel 6 Pro.

Solución:

Asegúrate de estar ejecutando la última versión de la aplicación Starbucks (ve a Google Play Store > Perfil > Administrar aplicaciones y dispositivos para comprobar si hay una actualización disponible para alguna de sus aplicaciones), ya que la actualización de la aplicación parece haber solucionado el problema para la mayoría de las personas, y parece que el problema puede haber estado en el lado del servidor de Starbucks.

Problema: Pixel 6 y 6 Pro se desconectan de Android Auto

Varios Los usuarios han acudido a las páginas de soporte de Google para quejarse. que sus Pixel 6 y 6 Pros se desconecten de Android Auto mientras están conectados a sus automóviles mediante un cable USB. Si bien uno o dos han dicho que tienen el problema en modelos más antiguos, la gran mayoría Experimentarlo con la serie 6, y algunos notaron que no sucede con teléfonos más antiguos que funcionan con Androide 12.

Desafortunadamente, no parece haber una razón clara para este problema. Una vez más, es posible que tengas que esperar una actualización de Android. Mientras tanto, un especialista de la comunidad de Google ha recomendado lo siguiente soluciones posibles.

Soluciones posibles:

• Compruebe si hay un cable USB defectuoso probando con uno diferente.
• Asegúrese de que Android Auto esté habilitado en su automóvil yendo a la configuración del automóvil.
• Intente forzar la detención de Android Auto. Ir a Configuración > Aplicaciones y notificaciones > Android Auto > Forzar detención, luego conecta tu teléfono a tu auto y reinicia Android Auto.
• Asegúrate de que Android Auto esté actualizado. Ir a Play Store > Menú > Mis aplicaciones y juegos > Actualizaciones.
• Borre la caché y el almacenamiento de Android Auto, Google Assistant y Google Play: Configuración > Aplicaciones > Ver todas las aplicaciones > Android Auto/Asistente de Google/Google Play > Almacenamiento y caché > Borrar almacenamiento/caché.
• Elimina tu vehículo y vuelve a emparejar tu teléfono: ve a Ajustes, escribe “Android” y selecciona Android Auto de los resultados. Grifo Coches previamente conectadosy luego toca el Tres puntos verticales en la parte superior derecha y elige Olvídate de todos los coches. En su vehículo, conecte su teléfono como de costumbre y vuelva a vincularlo.

Por supuesto, si ninguno de estos pasos funciona y si una actualización no funciona, intente contactando a google directamente.

Problema: El sensor de huellas dactilares se rompe cuando el teléfono se queda sin batería

Varios usuarios son informar un nuevo problema por el que el sensor de huellas dactilares deja de funcionar si la batería del teléfono se agota. Según se informa, tanto el Pixel 6 como el Pixel 6 Pro están afectados por el problema. Varios Redditors han mencionado que intentaron ponerse en contacto con Google y la solución que recibieron no fue realmente una solución. Los representantes de la compañía supuestamente les dicen a los usuarios que restablezcan sus teléfonos inteligentes de fábrica para que el sensor de huellas digitales vuelva a funcionar después de cargar y encender el dispositivo.

En particular, esto no sucede porque reinicia su teléfono. El sensor de huellas dactilares deja de funcionar solo cuando deja que la batería de su teléfono se agote hasta que el teléfono se apague.

Un usuario escribió: “Hablé con el soporte técnico francés, pero todo lo que dijeron fue: 'Lo siento, pero tendrás que restablecer tu teléfono de fábrica'. Parece que el tipo no se enteró de esto. problema antes, ya que me llevó bastante tiempo buscar antes de que me diera esa respuesta”. Parece que Google está al tanto del problema pero no lo ha reconocido. en público. Esperamos que Google lance pronto una actualización para resolver el problema.

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