Cómo solucionar problemas de un mouse inalámbrico Dell

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Un mouse inalámbrico

Los ratones inalámbricos Dell permiten a los usuarios controlar el cursor en pantalla sin tener que conectar físicamente el ratón a la computadora. Esto permite que los puertos USB o serie permanezcan disponibles y también reduce la cantidad de cables alrededor de la computadora. Los ratones Dell se conectan a través de un receptor USB inalámbrico o emparejándolos con una computadora con Bluetooth. Después de un período de uso normal o debido al reinicio de la computadora, el cursor en pantalla puede dejar de responder al movimiento del mouse.

Paso 1

Verifique la conexión inalámbrica. Para ratones Dell con receptores USB, continúe con el Paso 2. Para los ratones Dell con conexiones Bluetooth, continúe con el Paso 3.

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Paso 2

Asegúrese de que el receptor USB esté encendido. Algunos modelos de Dell tienen un pequeño botón o encienden el receptor. Empuje esto y espere a que se encienda la pequeña luz. Si no hay luz, retire el receptor e intente conectarlo a otro puerto USB.

Paso 3

Verifique la conectividad Bluetooth. Busque el icono de Bluetooth (consulte Recursos) en la parte inferior derecha del escritorio de Windows. Es posible que deba hacer clic en la flecha pequeña para exponer todos los iconos.

Paso 4

Haga clic con el botón derecho en el logotipo de Bluetooth y verifique que la conexión esté activada. De lo contrario, seleccione "Hacer visible" o "Activar Bluetooth". Espere a que se ilumine el icono. Presione el pequeño botón de conexión en la parte inferior del mouse para sincronizar el dispositivo.

Paso 5

Dé la vuelta al mouse y retire el compartimiento de la batería. Reemplace las baterías por baterías nuevas. La mayoría de los ratones inalámbricos Dell llevan pilas AA.

Paso 6

Verifique que el mouse esté colocado sobre una superficie plana que no sea reflectante. Puede colocar una hoja estándar de papel de impresora blanco debajo del mouse para evitar que las superficies reflectantes confundan la óptica del mouse.

Paso 7

Presione el pequeño botón de conexión en la parte inferior del mouse para asegurarse de que el mouse esté encendido y envíe y reciba señales del receptor USB o Bluetooth. Si ha restablecido el receptor, la computadora o la conexión Bluetooth, es posible que deba presionar este botón una vez más para sincronizar el dispositivo.

Cosas que necesitará

  • Pilas

  • Papel de impresora blanco estándar