Comcast ofrece servicio telefónico a través de Internet.
Comcast Digital Voice utiliza la tecnología Voice over Internet Protocol (VoIP) para potenciar sus llamadas. La caja del teléfono proporcionada es en realidad un módem (eMTA) diseñado específicamente para manejar esta tecnología. Sin embargo, el servicio de Internet no estará disponible a menos que se haya suscrito específicamente. Cuando establece el servicio telefónico por primera vez, un técnico de Comcast instala su caja de teléfono en su cable y su teléfono. Volver a conectar la caja del teléfono no requiere herramientas especiales y solo unos minutos de su tiempo.
Conexión sin Internet
Paso 1
Desenchufe la caja del teléfono (módem) de la corriente. Por lo general, puede hacer esto desde la parte posterior de la caja o desconectando el cable del tomacorriente.
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Paso 2
La línea de cable (cable coaxial) designada para su servicio telefónico o Internet es la única que funcionará correctamente. El cable suele ser negro con una pieza terminal plateada. En la parte posterior de la caja del teléfono, ubique la conexión etiquetada como "Cable". Tendrá hilos y un pequeño agujero en el centro. Alinee la clavija en el interior de la pieza plateada del cable, así como las roscas, y atornille el cable para conectarlo a la caja del teléfono. Asegure con los dedos sin apretar demasiado.
Paso 3
Conecte la línea del teléfono de su casa a la parte posterior de la caja del teléfono. Si solo tiene una línea telefónica, use la ranura etiquetada como "Teléfono 1" únicamente. Alinee las pestañas y presione hasta que escuche un clic.
Paso 4
Vuelva a conectar la caja del teléfono a la corriente. La caja puede tardar un par de minutos en comunicarse y establecer una conexión. Es posible que vea las luces de su teléfono, así como las luces del módem, parpadeando. Una vez que se hayan estabilizado, prueba el tono de marcación de tu teléfono.
Conexión con el servicio de Internet
Paso 1
Los clientes con servicio de Internet también deben desconectar su teléfono, así como su computadora y / o enrutador. Continúe como se indicó anteriormente conectando su línea de cable y conectando su línea telefónica.
Paso 2
Conecte la línea del cable Ethernet conectado a su computadora o enrutador en la parte posterior del módem del teléfono en la ranura "Ethernet". La línea Ethernet se parece a una línea telefónica, pero es notablemente más grande.
Paso 3
Cuando encienda la caja del teléfono y la computadora, primero conectará la caja del teléfono / el módem. Deje que las luces se estabilicen y se establezca un tono de marcación. Si usa un enrutador, enciéndalo a continuación. Una vez que las luces del módem y / o enrutador hayan dejado de escanear (una o dos parpadearán al azar), encienda su computadora para una conexión a Internet.
Cosas que necesitará
Módem eMTA de Comcast
Servicio de voz digital de Comcast
Propina
Solo los técnicos autorizados de Comcast pueden instalar el nuevo servicio Comcast Digital Voice.
Advertencia
Si no está seguro de hacer las conexiones correctas, comuníquese con Comcast para obtener soporte técnico adicional al 800-266-2278.
