Conecte su reproductor MP3 a cada uno de los puertos USB de su computadora, uno por uno, para ver si el problema está en un puerto en particular o en un conjunto de puertos.
Desconecte el reproductor si los otros puertos USB de su PC tampoco reconocen el dispositivo. Encienda y apague completamente el reproductor MP3 para borrar la memoria interna de cualquier posible error que pueda estar afectando el rendimiento del dispositivo.
Presione "Windows-X" y luego haga clic en "Panel de control". Seleccione "Desinstalar un programa" en Programas.
Desplácese y seleccione el software del dispositivo para su reproductor MP3. Elija "Desinstalar" o "Desinstalar / Cambiar" en la barra de herramientas y luego siga las instrucciones en pantalla para eliminar la aplicación de su sistema.
Reinicia tu computadora. Inicie su navegador web y navegue hasta el sitio web del fabricante del dispositivo.
Descargue la última versión del software del sitio web del fabricante y luego instale la aplicación en su computadora cuando se complete la descarga.
Inicie la aplicación y luego vuelva a conectar el dispositivo a su computadora. Si su computadora aún no detecta su reproductor MP3, desconéctelo de su PC y luego vuelva a conectarlo a otra computadora.
Instale el software necesario, si corresponde. Si la otra computadora tampoco reconoce su dispositivo, restaure su reproductor MP3 a su configuración predeterminada de fábrica de acuerdo con las pautas del fabricante.
Vuelva a conectar el dispositivo. Si su computadora no reconoce su reproductor multimedia incluso después de solucionar el problema, comuníquese con el fabricante del dispositivo para obtener más ayuda.
Si Windows 8 estaba en un estado inactivo, como suspensión o hibernación, cuando conectó el dispositivo, es posible que deba reiniciar el sistema para que se reconozca el reproductor MP3.
La suspensión selectiva de USB está diseñada para "apagar" los puertos USB cuando no están en uso para ahorrar energía, pero es posible que la función no vuelva a habilitar los puertos. Si Windows 8 tampoco detecta otros dispositivos USB, presione "Windows-Q", escriba "powercfg.cpl" y luego presione "Enter". Haga clic en "Cambiar la configuración del plan", luego "Cambiar la configuración avanzada de energía". Expanda "Configuración de USB" y "Configuración de suspensión selectiva de USB" y luego cambie "Configuración" a "Deshabilitado". Haga clic en "Aceptar" para guardar su cambios.
