Cómo reemplazar AirPods, AirPods Pro o estuches perdidos o rotos

Desde que llegó el primer par de AirPods de Apple en 2016, han revolucionado la forma en que escuchamos música, trabajamos e incluso cómo consumimos películas y televisión gracias a nuevas tecnologías como Spatial Audio. Pero seamos realistas: son muy pequeños, fáciles de perder y aún más fáciles de romper.

con lo último AirPods Pro 2 con un elevado precio de $ 249, el tercera generación de los AirPods exigiendo $179, y el chico grande AirPods máximo Con un precio sustancial de $ 549, si algo les sucede, querrás saber cómo reemplazarlos o repararlos o sus estuches de carga.

Afortunadamente, reemplazar los AirPods, AirPods Pro o su estuche de carga rotos o perdidos no es tan difícil como parece. Esto es lo que necesita saber para reemplazar artículos rotos o perdidos a través del equipo de soporte de Apple.

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¿Cuánto cuestan los reemplazos?

El verdadero diseño inalámbrico de los AirPods de Apple los hace compactos y fáciles de llevar, pero también hace que sea más fácil extraviar una de las piezas. Si perdió o dañó un AirPod o su estuche de carga para siempre, esto es lo que le costará reemplazar cada componente de Apple. Tenga en cuenta que es posible que pueda encontrar precios más baratos en minoristas externos:

Airpods

• AirPods Pro de 1.ª y 2.ª generación: $89

• AirPods de 1.ª, 2.ª y 3.ª generación: $69

Accesorios

• Estuche de carga MagSafe para AirPods Pro de 1.ª y 2.ª generación: $99

• Estuche de carga MagSafe para AirPods de tercera generación: $79

• Estuche de carga Lightning para AirPods de 3.ª generación: $69

• Estuche de carga inalámbrica para AirPods de segunda generación y anteriores: $79

• Estuche de carga inalámbrica para AirPods Pro de 1.ª generación: $99

• Estuche de carga para AirPods de segunda generación y anteriores: $59

Cómo conseguir un reemplazo

Paso 1: Comience asegurándose de haber iniciado sesión en su cuenta de Apple con la identificación correcta. Luego navegue hasta esta página de soporte.

Paso 2: Una vez aquí, seleccione AirPods perdidos o extraviados para abrir una pantalla de menú adicional.

Paso 3: En esta pantalla, puede optar por reemplazar un AirPod perdido, reemplazar el estuche de carga o incluso reemplazar las almohadillas de los AirPods Pro dañadas. Para esta guía, supongamos que desea reemplazar un solo AirPod Pro. Una vez que selecciones el producto que deseas reemplazar, comenzarás el proceso para Solicite un reemplazo. En este punto, haga clic Empezar.

Etapa 4: Si ha iniciado sesión en su cuenta de Apple, verá todos sus dispositivos, incluidos sus AirPods si están registrados. Si no los ve, simplemente ingrese el número de serie de los AirPods. Una vez ubicados, selecciona el AirPod izquierdo o derecho que deseas reemplazar y selecciona continuar.

Paso 5: A continuación, verá el precio estimado del reemplazo. Complete toda la información de envío y detalles adicionales y complete la transacción.

Reemplazo de componentes bajo garantía o AppleCare+

Entonces, ¿qué pasa si todavía tienes todas las piezas, pero algo no funciona correctamente? Afortunadamente, los AirPods y AirPods Pro de Apple están protegidos por una garantía de un año.

El servicio para cualquier AirPods con capacidad de batería reducida o batería defectuosa dentro de este período de tiempo será gratuito. Sin embargo, el mantenimiento de problemas de batería que queda fuera de este período de garantía de un año le costará $ 49 por cada AirPod roto o $ 98 por el par. Un estuche de carga de reemplazo para AirPods te costará $49.

Si eres el tipo de persona que valora la tranquilidad, quizás quieras suscribirte a AppleCare+. Por dos años de cobertura en AirPods, AirPods Pro y Beats, te costará $29 y $59 por AirPods máximo, y podrás agregarlo hasta 60 días después de comprarlos.

AppleCare+ limita las tarifas de reemplazo y cubre algunas reparaciones. Con un plan AppleCare+, las nuevas tarifas de reemplazo son las siguientes:

• AirPods Pro de 1.ª y 2.ª generación: $29

• Estuche de carga para AirPods Pro de 1.ª y 2.ª generación (MagSafe e inalámbrico): $29

• AirPods de 1.ª, 2.ª y 3.ª generación: 29 dólares

• Todos los estuches de carga para AirPods de 1.ª, 2.ª y 3.ª generación: $29

Cuando se trata de reparar componentes dañados, AppleCare+ cubre dos casos de daño accidental durante un período de 12 meses. Esto significa que en la cobertura estándar de dos años, tendrá acceso a cuatro reparaciones para AirPods dañados. Si uno de tus AirPods deja de funcionar, en lugar de tener que renunciar a él, es posible que desees utilizar AppleCare+ para intentar solucionarlo.

Reemplazo gratuito de AirPods Pro defectuosos

Si bien han pasado un par de años, Apple descubrió que los AirPods Pro fabricados antes de octubre de 2020 pueden tener problemas de sonido desarrollados que se remontan a problemas de fabricación. Estos problemas incluyen:

• Crujidos y estática que parecen estar relacionados con la cancelación de ruido, ya que pueden empeorar aún más en entornos ruidosos o activos, o al hablar por teléfono.

• La cancelación activa de ruido provoca problemas de audio, como perder todos los sonidos graves o aumentar el ruido ambiental en lugar de bloquearlo.

Si tiene estos problemas, Apple ha creado un programa de reemplazo gratuito para reemplazar cualquiera de los auriculares AirPods Pro (pero no es el caso). Para aprovechar este programa, comuníquese con un proveedor de servicios autorizado o una tienda Apple y explica tu situación. Si está en línea, puede comunicarse con el Soporte técnico de Apple. Tenga en cuenta que el programa no afecta a ningún otro modelo y solo dura dos años después de la venta minorista de los Pro defectuosos.

Usar servicios de terceros

El soporte técnico de Apple no es el único lugar al que puede acudir cuando busca un reemplazo de AirPods, especialmente si desea ahorrar algo de dinero. Sin embargo, es difícil saber cuándo confiar en un tercero que ofrece reemplazos de AirPod. Sugerimos tomar un mira el intercambio de pods. Esta empresa recibe y repara AirPods individuales y luego los cambia por modelos que no funcionan correctamente. El cambio es mucho más asequible que hacerlo a través de Apple (a menos que tengas AppleCare+). Es una buena idea empezar a buscar de inmediato, ya que las existencias de Podswap dependen de donaciones y, en ocasiones, pueden ser bajas.

¿Qué pasa con los AirPods Max?

El AirPods máximo - El par de auriculares supraaurales de Apple. auriculares - son una unidad singular, lo que significa que reemplazarlos o repararlos es más sencillo. Si tienes AppleCare+ por dos años y $59, cada reparación de AirPods Max te costará $29. Esto también debería cubrir los reemplazos, si fuera necesario. También puede optar por reemplazar solo el AirPods máximo almohadilla para los oídos si es necesario, lo cual resulta útil si una almohadilla se rompe. Si no tienes AppleCare+, tendrás que llamar o chatear y solicitar precios de reemplazo específicos en tu región.

Sin embargo, hay una advertencia importante al reemplazar los AirPods Max bajo garantía: de forma predeterminada, no se incluyen almohadillas nuevas para los oídos. Esto significa que debe conservar los cojines del par anterior o comprar/reemplazar cojines nuevos para su nuevo modelo.

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