A partir del Black Friday y durante toda la temporada de compras, el centro comercial Promenade Temecula en el sur de California y Short El centro comercial Pump Town Center en Richmond, Virginia, planea rastrear la ubicación de los clientes dentro del centro comercial mediante el monitoreo de las señales de los teléfonos celulares, como se informó. por cnn el día de hoy. Los centros comerciales pretenden seguir el camino de cada comprador y recopilar datos para comprender los patrones de compra típicos. Si bien los centros comerciales afirman que los datos recopilados serán anónimos, los funcionarios del centro comercial podrán saber qué parte del centro comercial está impopular, la cantidad de tiempo que la gente pasa dentro de una tienda en particular y qué tiendas se complementan entre sí en función de los clientes. comportamiento.
Los centros comerciales planean alertar a los clientes sobre el programa de seguimiento y alentar a los compradores a apagar el teléfono celular mientras compran. Sin embargo, es poco probable que los clientes apaguen su dispositivo principal para comunicarse y los compradores ocupados pueden perderse las notificaciones publicadas en el centro comercial. Forest City Commercial Management es la empresa que gestiona ambos centros comerciales y equipara el programa de seguimiento con el seguimiento de los patrones migratorios de las aves. El nombre del sistema de seguimiento es FootPath Technology y utiliza un grupo de antenas que monitorean el Número de identificación único que utiliza cada teléfono mientras el cliente recorre el centro comercial.
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Es imposible para FootPath Technology vincular datos personales de identificación a los teléfonos móviles sin la cooperación de proveedores de servicios inalámbricos como Verizon, AT&T y Sprint. El sistema tampoco puede capturar información personal que se transmite desde los teléfonos, como mensajes de texto o fotografías. El sistema está diseñado por una empresa británica llamada Path Intelligence y se ha implementado en centros comerciales tanto de Europa como de Australia. Tanto Home Depot como JCPenney están considerando implementar el sistema de seguimiento en las tiendas, pero no han hecho ningún anuncio oficial sobre un posible lanzamiento.
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