La jefa minorista de Apple, Angela Ahrendts, aparece en un video filtrado que les dice a los empleados minoristas cómo ayudar mejor a los clientes con el Apple Watch. Reconoce que los empleados del comercio minorista han sido “bombardeados con preguntas” sobre la disponibilidad del producto. En un breve período, los pedidos anticipados del Apple Watch indicaban un tiempo de entrega de 4 a 6 semanas y se anunció que las tiendas no venderían el dispositivo para su compra. Parece que la fecha de lanzamiento del 24 de abril fue más una fecha de envío para algunos de los pedidos anticipados que una fecha de lanzamiento real. A las pocas horas de abrirse los pedidos anticipados el 10 de abril, el Apple Watch, el nuevo dispositivo, se agotó casi instantáneamente.
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Como métrica para determinar la eficacia con la que Apple ha manejado este problema de suministro, Slice Intelligence tomó una oportunidad para medir cuántos relojes Apple se habían entregado realmente de los 1,7 millones de pedidos anticipados realizados. Según su investigación, parece que sólo alrededor del 22 por ciento de esos pedidos se han enviado. Esto es anormalmente bajo para Apple y obviamente una causa de frustración para los clientes que esperan.
Según Slice, alrededor del 33 por ciento del total de envíos de Apple Watch deberían realizarse en abril, y el resto se distribuirá entre mayo, junio y y “Entrega desconocida”. El 38 por ciento que se encuentra bajo entrega desconocida todavía está esperando escuchar una fecha de entrega de Apple, por lo que podría ser un gran problema. mientras.
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