Los servicios de correo electrónico de Microsoft, Outlook y Hotmail, así como SkyDrive (su servicio en la nube) pasó por un largo tiempo de inactividad a partir del martes por la tarde. La interrupción del servicio finalmente duró más de 16 horas, pero la empresa pudo restablecer los servicios antes para algunos usuarios. Si bien Microsoft inicialmente no ofreció una explicación por la interrupción, una publicación en el blog de Outlook El vicepresidente de Servicios de Windows, Arthur de Haan, reveló que esto ocurrió debido a un “aumento rápido y sustancial de temperatura” en un centro de datos que almacena partes de los servicios antes mencionados.
Según Haan, Microsoft estaba actualizando el firmware en el centro de datos (un proceso rutinario) cuando Los servidores comenzaron a sobrecalentarse, activando medidas de seguridad que bloquearon el acceso de los usuarios a Outlook, Hotmail y SkyDrive. Las medidas de seguridad se activaron lo suficientemente rápido como para evitar daños a los servidores, pero la interrupción duró tanto tiempo porque la empresa tuvo que llamar al personal para restaurar el acceso. "Requerir este tipo de intervención humana no es la norma para nuestros servicios y agregó un tiempo significativo a la restauración", escribe de Haan. Dice que Microsoft está trabajando para evitar que suceda lo mismo en el futuro, lo que la compañía realmente debería hacer si quiere que los usuarios sigan usando Outlook ahora que Gmail (que es
también lejos de ser perfecto) es el Servicio de correo electrónico más utilizado en el mundo..Vídeos recomendados
Las interrupciones del correo electrónico son siempre sumamente molestas, especialmente para aquellos cuyo trabajo incluye estar pegados a sus bandejas de entrada, por lo que sugerimos hacer una copia de seguridad de su correo electrónico de forma rutinaria utilizando clientes como Thunderbird.
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