Si no está familiarizado con Flywheel, es una aplicación móvil que actúa como una plataforma sencilla y fácil de usar para reservar un taxi normal. Los usuarios pueden seguir el progreso del taxi que se acerca dentro de la aplicación y tener la posibilidad de pagar el viaje, así como dar propina al conductor a través de la aplicación.
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Todos los conductores se han sometido a una verificación de antecedentes penales y los taxis están asegurados comercialmente. Para asegurarse de que los conductores recojan pasajeros para los viajes con tarifa plana durante el período de vacaciones de Año Nuevo, Flywheel planea darles una propina del 100% a los conductores en cada viaje. Los pasajeros también pueden dar propinas.
A finales de 2013, Uber publicó una publicación de blog detallando que el aumento de precios se produciría durante el período de vacaciones. En la publicación del blog, Uber afirma que el mayor aumento en el costo de los viajes aumentará justo después de la medianoche y continuará hasta las 2:30 a.m.
El año pasado, una cuenta de Twitter llamada @UberSurge documentó algunos de los locos problemas de aumento de precios durante la temporada navideña. Por ejemplo, un viaje de 46 millas y una hora en un Ford Focus le costó a una persona $546 debido a un multiplicador de 7x en el algoritmo de aumento de precios. Otro ejemplo incluyó un viaje de 6,5 millas y 16 minutos en Burbank, CA, que le costó a alguien $234 debido a un multiplicador de 4,5 veces en el algoritmo de aumento de precios.
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