Como todos los demás, Zoom ha agregado funciones de inteligencia artificial para mejorar su aplicación y su servicio de videoconferencia. A todos nos encanta la facilidad y velocidad que proporciona la IA, pero a menudo existen preocupaciones sobre los datos utilizados para entrenar modelos, y Zoom ha estado en el centro de la controversia. Ahora está dando marcha atrás y dice que no utilizará el contenido del usuario para entrenar sus modelos de IA.
Noticia filtrada en mayo de 2022 que Zoom estaba trabajando en una IA con detección de emociones que podría analizar rostros en reuniones. Más allá de la posibilidad de que se produzcan análisis inexactos, los resultados podrían ser discriminatorios.
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Más recientemente, han surgido preocupaciones sobre la privacidad desde que Zoom actualizó sus términos de servicio para permitir el uso de datos de personas para entrenar su modelo de inteligencia artificial. Tras una reacción violenta, Zoom ajustó el idioma para proporcionar más transparencia sobre este tema y aclaró cómo funciona la opción.
En negrita, la primera actualización decía: "Para la IA, no utilizamos contenido de audio, video o chat para entrenar nuestros modelos sin el consentimiento del cliente". Es la última parte sobre el consentimiento la que fue un poco complicada. Zoom no usaría sus datos para entrenar sus modelos en todos los ámbitos, pero lo haría si usted da su consentimiento. Ese consentimiento se aplicó automáticamente cuando activó una función de Zoom IQ.
Sin embargo, Zoom ha actualizado su blog una vez más. Ahora, niega rotundamente que la empresa utilice el contenido del usuario para entrenar sus modelos de IA, independientemente del consentimiento. Ahora, los términos de servicio dicen: “Zoom no utiliza audio, video, chat, pantalla compartida, archivos adjuntos u otros contenido del cliente similar a comunicaciones (como resultados de encuestas, pizarra y reacciones) para entrenar a Zoom o a terceros artificiales modelos de inteligencia”.
Zoom también dice que ha actualizado sus avisos dentro de la aplicación sobre privacidad para reflejar este cambio. Dada la frecuencia con la que la política cambió durante la semana pasada, es posible que Zoom actualice sus términos de servicio en el futuro. Al menos por ahora, Zoom ya no utiliza el contenido del usuario para entrenar sus modelos de IA.
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